公共场合摔倒可以找店家赔偿吗

最新修订 | 2026-02-05
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佀梦迪律师
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专家导读 公共场合摔倒能否找店家赔偿,取决于店家有无过错。法律规定,公共场所经营者、管理者有安全保障义务,若店家未尽此义务致顾客摔倒受伤,需担责赔偿,如地面湿滑未设警示、通道有障碍物未清理等。若摔倒因顾客自身原因,店家无过错则无需赔偿。双方都有过错,按过错程度分担责任。发生时应及时固定证据,利于维权。
公共场合摔倒可以找店家赔偿吗

一、公共场合摔倒可以找店家赔偿

公共场合摔倒能否找店家赔偿,需看店家是否存在过错。根据法律规定,公共场所的经营者、管理者有安全保障义务。若店家未尽到该义务,如地面湿滑未设置警示标志、通道有障碍物未及时清理等,导致顾客摔倒受伤,店家需承担侵权责任并进行赔偿。但如果摔倒完全是顾客自身原因,如注意力不集中、自身身体突发状况等,店家无过错,则无需赔偿。若双方都有过错,会根据各自过错程度分担责任。发生此类情况,应及时固定证据,如拍照、录像,保留就医凭证等,以便后续维权。

二、公共场合摔倒店家担责的法律依据是什么

公共场合摔倒店家担责的法律依据主要是《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条。该条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

若店家作为经营场所的管理者,未对可能出现的危险进行合理提示、未及时清理地面水渍等障碍物、设施存在明显安全隐患等,导致顾客摔倒受伤,就可认定其未尽安全保障义务,需承担相应赔偿责任。若顾客自身存在重大过失,如注意力不集中、违反场所规定等,可减轻店家责任。

三、公共场合摔倒店家免责的法律条件有哪些

在我国,公共场合摔倒店家免责需符合以下法律条件:一是店家已尽到安全保障义务,如在易滑倒区域设置明显警示标识,定期对场地进行清洁、维护,保持设施设备安全无隐患等。二是顾客摔倒完全是自身原因导致,与店家的经营场所环境、设施等无关联,比如顾客因自身疾病突发、注意力不集中、奔跑打闹等原因摔倒。三是不存在第三人过错导致顾客摔倒的情况,若有第三人过错,店家无过错时也可免责。若店家能证明满足上述条件,一般可免除对顾客摔倒的赔偿责任。

我们已经了解了公共场合摔倒是否可以找店家赔偿的相关内容。实际上,除了能否索赔,还会涉及赔偿金额的确定问题。赔偿金额的计算要综合考虑摔倒者的受伤情况、医疗费用误工损失等多方面因素。另外,如果店家对赔偿有异议,双方可能还会涉及法律纠纷处理流程,例如要向哪个法院提起诉讼、需要准备哪些证据等。如果您也在为公共场合摔倒赔偿问题而烦恼,或者对赔偿金额、纠纷处理等有疑问,点击网页底部的 “立即咨询” 按钮,资深法律人士将为您精准解答。

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