旅行社没签合同可以退款吗

最新修订 | 2026-02-19
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王淳律师
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专家导读 旅行社没签合同能否退款需分情况判断。若因旅行社原因未签合同,如未按约定安排行程,游客有权依据《民法典》要求退款。若因游客自身不想继续旅游,旅行社已做必要准备产生合理费用,则这部分费用可能不退,扣除后剩余款项应退还。若双方无过错,可协商退款,协商不成可投诉、仲裁或诉讼解决。
旅行社没签合同可以退款吗

一、旅行社没签合同可以退款

旅行社没签合同是否可以退款,需分情况判断。

若因旅行社原因未签合同,比如其未按约定安排行程等,游客有权要求退款,这符合《民法典》中关于违约的规定,旅行社构成预期违约,游客可解除交易并要求返还已支付费用。

要是游客自身原因不想继续旅游,在旅行社已为行程做了必要准备(如预订酒店、车票等)产生合理费用的情况下,这部分费用可能无法退还,旅行社可从预付款中扣除该费用,剩余款项应退还游客。

若双方都无过错导致未签合同,可协商退款事宜。协商不成,可通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼解决。

二、旅行社未签合同退款遭拒有法律支持吗

有法律支持。根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。未签订书面旅游合同,旅行社已构成违约。

若旅行社未签合同且拒绝退款,旅游者可要求退款。因为合同关系未以法定书面形式确立,旅游者有权随时解除事实上的旅游服务约定。同时,依据《民法典》,提供服务方应遵循诚信原则,未签合同属违反先合同义务

旅游者可先与旅行社协商退款,协商不成,可向消费者协会、旅游主管部门投诉,或收集付款凭证、沟通记录等证据向法院起诉,要求退款并可主张相应赔偿

三、旅行社未签合同退款遭拒可走法律途径吗

可以。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》,旅游服务合同属于民事合同,虽未签订书面合同,但存在事实合同关系。旅行社有义务按约定提供服务,若未签订合同且拒绝退款,游客可先收集证据,如支付凭证、聊天记录、行程安排等,证明与旅行社存在旅游服务约定及支付款项事实。若协商退款不成,游客可向消费者协会、旅游行政管理部门投诉。也可直接向人民法院提起诉讼,要求旅行社返还已支付费用,还可主张因旅行社违约造成的损失赔偿。

当探讨旅行社没签合同可以退款吗这个问题时,除了能否退款本身,还有一些相关问题值得关注。比如若可以退款,退款的具体流程是怎样的,是否需要提供特定的证明材料。另外,如果因没签合同退款给游客造成了其他损失,像已支付的前期准备费用等,是否能要求旅行社进行相应赔偿。旅游出行中合同保障至关重要,若你在没签合同退款或相关权益问题上还有疑问,别让问题困扰自己,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你答疑解惑。

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