赠品不符合约定属于违约吗

最新修订 | 2026-02-25
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包敬立律师
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专家导读 赠品不符合约定通常属违约。商业活动里,商家赠品是附义务的赠与,基于消费者购买商品或接受服务。依《民法典》,附义务赠与中财产有瑕疵,赠与人在附义务限度内担责。赠品不符约定如质量问题、与宣传不符,商家违约。消费者有权要求补救,受损可索赔,可协商,协商不成可投诉或诉讼维权。
赠品不符合约定属于违约吗

一、赠品不符合约定属于违约吗

赠品不符合约定通常属于违约。在商业活动中,商家的赠品并非无偿赠与,而是基于消费者购买商品或接受服务这一前提,属于附义务的赠与。

根据《民法典》规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。所以当赠品不符合约定,例如质量有问题、与宣传不符等,商家构成违约。消费者有权要求商家采取更换、修理等补救措施;若因赠品瑕疵造成消费者人身或财产损害的,商家还需承担相应赔偿责任。消费者可与商家协商解决,协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。

二、赠品质量问题未达约定算违约吗

赠品质量问题未达约定算违约。根据《民法典》规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。即便赠品是无偿取得,但商家附赠行为是其促销手段,本质上与商品销售存在关联,可以视为商品买卖合同的一部分。

若商家承诺了赠品的质量标准,却未达到该标准,就构成违约。消费者有权要求商家采取补救措施,如更换合格赠品、补偿相应价值等。若因赠品质量问题造成消费者人身或财产损害,商家还需承担相应赔偿责任。

三、赠品与描述不符导致损失能索赔吗

赠品与描述不符导致损失一般能索赔。根据《民法典》规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。即使赠品无附义务,若商家存在欺诈行为,故意隐瞒赠品真实情况,消费者也可依据《消费者权益保护法主张权利。该法规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;不足五百元的,为五百元。所以,消费者可先与商家协商索赔,协商不成可向消协投诉或向法院起诉维护权益。

当探讨赠品不符合约定属于违约吗这个问题时,除了判定是否违约本身,还有一些相关问题值得关注。比如赠品质量有问题导致消费者人身或财产损害,商家是否要承担赔偿责任,一般情况下商家仍需担责。另外,若商家以赠品不符合约定为由拒绝履行售后等其他服务,是否合理,这在法律上也有相应规定。面对这些复杂的法律情况,如果你对赠品不符合约定的违约判定、损害赔偿以及商家后续服务责任等方面还有疑问,别让困惑困扰你,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你精准解答。

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