地滑摔倒商场有责任吗

大家逛商场的时候，最怕啥？肯定有不少人担心地滑摔倒。在商场这种人来人往的地方，地面湿滑一不小心就会摔个大跟头。那要是真在商场因为地滑摔倒了，商场到底有没有责任呢？这是咱们很多人心中的疑问，接下来就给大家好好分析分析。

一、商场的安全保障义务

商场作为公共场所的经营者，有义务为消费者提供安全的购物环境。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。比如商场的清洁人员刚拖完地，没有设置明显的“小心地滑”标识，导致顾客摔倒，这就说明商场没有尽到安全保障义务。

二、判断商场是否担责的关键因素

判断商场是否要对顾客地滑摔倒负责，关键看商场有没有尽到应尽的义务。要是商场按照规定，定期检查地面状况，及时清理积水、污渍，在容易滑倒的地方设置了警示标识，而且工作人员也有及时提醒顾客注意安全，那商场可能就不用担责。但要是商场地面有明显的水渍，却没有及时清理，也没有任何警示，顾客摔倒了，商场就难辞其咎。举个例子，某商场的洗手间因为水管漏水，地面湿滑，没有工作人员处理，也没有放置警示标志，顾客进去后滑倒受伤，这种情况下商场肯定要承担责任。

三、顾客自身的注意义务

顾客自身也有一定的注意义务。在商场里行走，要留意周围环境，不能玩手机或者心不在焉。如果顾客自己没有尽到合理的注意义务，比如在看到有警示标识的情况下，还不小心滑倒，那顾客自己也要承担一部分责任。例如商场在电梯口设置了“小心地滑”的标识，顾客却一边看手机一边快速通过，结果摔倒了，顾客自身可能就要承担一定比例的责任。

四、受伤后的处理方法

如果在商场因地滑摔倒受伤，首先要及时就医，确保自己的身体健康。同时，要注意收集证据，比如现场的照片、视频，能证明摔倒的原因是地滑，还有商场没有尽到安全保障义务的证据。可以找商场的工作人员反映情况，要求他们提供监控视频等资料。和商场协商赔偿事宜，如果商场愿意赔偿，要签订赔偿协议。要是协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好相关的证据，如医院的诊断证明、病历、发票等，证明自己的损失。

在商场因地滑摔倒后，后续可能还会涉及到赔偿金额的确定、赔偿方式的选择等问题。要是处理不好，很容易和商场产生纠纷。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，服务边界清晰，责任明确，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们能结合你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，保障你的合法权益，让你在维权的道路上少走弯路。