买的东西两个月了想退商家不给退怎么办

在购物的时候，大家都希望能顺顺利利的。可有时候，买回去的东西用了一段时间，可能因为各种原因就想退掉。就有朋友遇到了这样的事儿，买的东西都过去两个月了，找商家退货，商家却死活不同意。这可让人犯了难，遇到这种情况该咋解决呢？下面咱们就来好好分析分析。

一、确认是否符合退货条件

首先得看看商品本身是否符合退货的要求。一般来说，如果是商品存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者是有权利要求退货退款的。举个例子，买的电子产品才用两个月就频繁出现故障，这种情况下，商家就应该给退货。但要是商品没有质量问题，只是自己不想要了，那就得看当初有没有和商家约定无理由退货。比如在一些网购平台，很多商家都会提供七天无理由退货服务，可这两个月都过去了，很可能就不在这个服务范围内了。

二、与商家友好协商

要是确认有退货的理由，那就先和商家好好沟通。可以心平气和地跟商家说明情况，表达自己的诉求。比如跟商家说：“这个东西买回去之后，发现不太适合我，虽然用了两个月，但确实是有质量方面的小问题，希望你们能给我办理退货。”在沟通的时候，要注意态度，尽量以友好的方式解决问题。说不定商家了解情况后，会同意退货。

三、收集相关证据

要是和商家协商不成，那就要开始收集证据了。证据包括购买商品的凭证，像发票、收据等，这能证明你确实在这个商家买了东西。还有商品存在问题的证据，比如照片、视频等。如果是电子产品有故障，可以找专业的检测机构出一个检测报告。有了这些证据，后续维权就更有底气。比如之前有消费者买了一台冰箱，用了一段时间发现制冷效果不好，他就拍了冰箱温度的照片，还找维修师傅开了故障证明，这些证据在和商家进一步沟通时就起到了很大的作用。

四、向相关部门投诉

如果和商家协商无果，也收集好了证据，就可以向相关部门投诉了。可以拨打12315消费者投诉举报专线，或者在12315平台上进行投诉。在投诉的时候，要详细说明事情的经过，提供之前收集的证据。相关部门会根据情况进行调查处理。比如有消费者买的衣服掉色严重，和商家协商不成后向12315投诉，相关部门介入调查后，商家最终同意了退货。

五、考虑法律诉讼

要是前面的方法都行不通，还可以考虑通过法律诉讼来解决。不过打官司需要耗费一定的时间和精力，要做好充分的准备。要写好起诉状，准备好相关证据，然后向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求进行举证、质证等程序。虽然法律诉讼是最后的手段，但也是维护自己合法权益的有力保障。

买的东西两个月想退商家不给退，经过上面这些步骤处理后，问题大概率能得到解决。但要是处理过程中遇到更复杂的情况，或者不知道该怎么操作了，这时候就可以到律图咨询律师。律图平台上的律师都有专业的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。会根据你的具体情况，帮你制定合适的解决方案，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。