我的车被刮了不知道什么时候刮的怎么办

车不知道什么时候被刮了，这事儿搁谁身上都觉得郁闷。好好停在那里的车，突然就多了几道刮痕，想去找出刮蹭的人也难，而且还不知道该怎么处理，只能自己干着急。毕竟修理车辆需要花钱，就这么自己承担损失又觉得不甘。那遇到这种情况到底该怎么办呢？下面就来仔细说说。

一、查看停车周边情况

先看看车辆停放的位置周边有没有监控摄像头，如果有，可以联系相关管理方，比如小区物业或者商场停车场管理处，请求查看监控录像。找到刮蹭你车的人，再和对方协商赔偿事宜。举个例子，如果你的车是停在小区地下停车场被刮的，就找小区物业调监控，让物业帮忙排查。要是发现对方的车辆信息，就和对方车主联系沟通。要是刮蹭痕迹很轻微，对方态度也不错，你们可以互相商量一个赔偿方案，比如给几百块的修理费。

二、检查保险情况

如果没有找到刮蹭的人，就看自己的车险有没有买划痕险或者车损险。要是买了划痕险，车辆因为人为原因导致的划痕可以走划痕险理赔。而车损险，在车辆遭遇意外事故造成损伤时能派上用场。拿车损险来说，假设车辆是在无人看管的露天停车场被刮的，又找不到责任人，你就可以拨打保险公司客服电话报案。报案时，要详细说清楚车辆被刮的大概情况，比如停车位置、发现刮痕的时间等。接下来，保险公司会安排定损员对你的车辆进行定损，确定修理费用。

三、进行车辆定损和维修

保险公司的定损员会给车辆的刮蹭情况进行拍照、评估，确定维修方案和费用。之后，你可以选择自己信任的修理厂进行维修。在维修期间，可以和修理厂保持沟通，了解维修进度。要是对定损结果或者维修过程有疑问，都能及时和保险公司或者修理厂沟通解决。比如，定损员给出的修理费用，你觉得和市场价格有差距，你可以要求重新定损。

四、必要时报警处理

要是刮蹭比较严重，损失金额较大，别急着自行处理，应该第一时间报警。警方会到现场进行调查，通过勘查现场痕迹、询问周边人员等方法来寻找线索。如果警方找到了刮蹭车辆的人，他们会按照法律规定进行处理。如果遇到对方拒不赔偿的情况，警方也会提供相应的帮助和指导。

车被刮了不知何时发生的，处理起来是有点麻烦，但按照上面的步骤操作，还是有机会解决问题的。后续可能还会碰到一些状况，比如保险公司拒赔或者和对方车主协商赔偿时谈不拢等问题。面对这些复杂难题时，别自己干着急，律图平台汇聚了很多专业律师，他们经验丰富，合法合规，不做虚假承诺，能结合实际情况，为你提供合理的解决方案，帮你守护自身的合法权益。