在店里摔跤店里要负责吗

逛街购物时，谁都希望顺顺当当的，可有时候意外就突然来了。比如说，在店里走着走着不小心摔了一跤，这时候大家肯定就会想，这店里到底要不要负责呢？其实这事儿不能一概而论，得看具体情况。不同的情况，店里承担的责任也不一样。接下来咱们就详细说说，在店里摔跤了，店里到底需不需要负责。

一、店里承担责任的情形

店里有义务保证顾客在店内的安全，要是因为店里的过错导致顾客摔跤，那店里就得负责。比如地面湿滑却没有设置明显的警示标志，或者货架摆放不稳固，这些都可能让顾客摔倒受伤。有个例子，有顾客去超市购物，超市刚拖完地，地面湿漉漉的，却没有放置“小心地滑”的提示牌，结果顾客不小心滑倒骨折了。这种情况下，超市就存在过错，得对顾客的受伤负责。

二、判断店里是否有过错的要点

判断店里有没有过错，得看店里有没有尽到安全保障义务。这包括店里的设施是否符合安全标准，有没有及时发现并排除安全隐患等。如果店里明明知道地面有问题却不处理，或者没有定期检查货架的稳固性，那就是没有尽到义务。还是拿超市来说，如果超市的工作人员看到地面有积水却不清理，也不设置警示标志，这就是没有尽到安全保障义务。

三、顾客自身有过错的情况

要是顾客摔跤是因为自己的原因，比如走路时玩手机、奔跑打闹等，那店里可能就不用承担全部责任，甚至不用承担责任。有个顾客在商场里一边走路一边看手机，没有注意到前方有个小台阶，结果摔倒了。这种情况下，顾客自身存在过错，店里可能就不用承担责任。

四、解决问题的途径

如果在店里摔跤受伤，顾客可以先和店里协商赔偿事宜。协商的时候，顾客要把自己受伤的情况和损失说清楚，比如医疗费、误工费等。要是协商不成，顾客可以向消费者协会投诉，或者向相关监管部门反映。投诉时，要准备好相关证据，比如现场照片、医院的诊断证明等。如果还是解决不了，顾客可以向法院提起诉讼。诉讼时，要准备好起诉状、证据等材料，按照法院的要求参加诉讼。

在店里摔跤后，就算和店里协商好了赔偿，后续也可能会出现一些问题，比如赔偿金额不够支付后续的治疗费用，或者店里不按时支付赔偿款等。这些问题处理不好，会让人很闹心。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在维权的路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。