销售方不知侵权情况下如何处理

做生意的时候，销售方都希望能顺顺利利的，但有时候就可能会遇到意想不到的麻烦，比如在自己都不知道的情况下，卖了侵权的商品。这种情况其实还挺常见的，很多小商家从一些渠道进了货，根本没意识到这些商品可能侵犯了别人的知识产权。等突然有一天被权利人找上门，说自己卖的东西侵权了，这时候销售方往往就慌了神，不知道该怎么办才好。接下来就给大家详细说说，销售方在不知侵权的情况下该如何处理。

一、核实侵权情况

当收到侵权通知时，销售方首先要做的就是冷静下来，认真核实侵权情况。要仔细查看对方提供的侵权证据，比如侵权商品的图片、专利证书、商标注册证等。同时，自己也得对所售商品进行全面检查，看看商品本身、包装、说明书等有没有涉及侵权的标识、技术等。比如，销售文具的商家，收到有人说自己卖的笔外观设计侵权的通知，那就要查看笔的外观和对方专利的外观是否真的相似。

二、证明自己不知情

如果经过核实，确实有可能存在侵权情况，销售方要努力证明自己在销售时并不知情。这就需要提供相关的证据，比如进货合同、发票、付款记录等，来证明商品是从正规渠道进的货，自己已经尽到了合理的注意义务。举个例子，一家小超市从正规的批发商那里进了一批饮料来卖，后来被饮料的品牌方告知侵权了，超市就可以拿出和批发商签订的合同以及进货发票，来证明自己不知道这批饮料有问题。

三、停止销售侵权商品

一旦确认商品可能侵权，销售方应该立即停止销售该商品。继续销售的话，可能会面临更严重的法律责任。同时，要对库存的侵权商品进行妥善处理，比如封存、退回给供应商等。比如，卖服装的商家发现自己卖的衣服可能侵犯了别人的商标权，就要马上把店里挂着的侵权衣服收起来，不再销售，库存的也不能再拿出来卖了。

四、与权利人协商

销售方可以主动和权利人进行协商，表达自己愿意解决问题的态度。在协商过程中，可以提出合理的解决方案，比如赔偿一定的损失、配合权利人采取其他措施等。要是协商成功，双方可以签订和解协议，明确各自的权利和义务。比如，销售玩具的商家和玩具的版权方协商，商家同意赔偿一定金额，版权方不再追究商家之前的侵权责任。

五、考虑法律途径

如果和权利人协商不成，销售方可以考虑通过法律途径来解决问题。可以咨询律师，让律师根据具体情况分析案件的走向和可能的结果。在诉讼过程中，销售方要积极收集证据，配合律师的工作。比如，销售电子产品的商家在和权利人协商无果后，委托律师向法院提起诉讼，律师会帮助商家整理证据，在法庭上为商家进行辩护。

在处理完这些事情后，后续可能会面临权利人是否会再次追究其他潜在侵权问题，或者市场上是否还存在类似可能导致侵权的商品等情况。要是处理不好这些后续问题，可能还会引发新的纠纷和麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大效果，会结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续可能遇到的问题，让你在经营过程中更有保障。