买的东西什么情况可以退

大家购物的时候，难免会遇到想退货的情况。有时候是买回去发现东西有质量问题，有时候是买的时候没仔细看，到手后发现不合适。那到底在什么情况下买的东西可以退呢？这是很多消费者都关心的问题。毕竟谁都不想花了钱，最后买到的东西却不能用或者不想要，还没办法退。接下来就给大家详细说说买的东西可以退的几种情况。

一、商品质量问题可退

如果购买的商品存在质量问题，比如衣服有破洞、电器不能正常使用等，消费者是有权利要求退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。比如小李买了一台电视机，回家后发现屏幕有坏点，这种情况就属于商品质量问题，小李可以要求商家退货。

二、七天无理由退货情形

除了商品质量问题，还有七天无理由退货的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。比如小张在网上买了一件衣服，收到后觉得款式不喜欢，在不影响二次销售的情况下，就可以在七天内要求退货。

三、商家虚假宣传可退

要是商家存在虚假宣传的情况，消费者也可以要求退货。如果商家宣传的商品特点、性能等与实际不符，消费者基于错误的认识购买了商品，那么消费者有权要求退货。例如商家宣传一款护肤品有美白功效，但实际使用后并没有效果，而且经过检测该产品根本不具备美白成分，这种情况下消费者就可以要求退货。

四、退货操作要点

如果要退货，首先要保留好购物凭证，这是维权的重要依据。然后及时与商家沟通，说明退货原因，按照商家的要求办理退货手续。如果与商家协商不成，可以向消费者协会投诉，投诉时要提供详细的购物信息和问题情况。如果需要通过诉讼解决，要准备好相关证据，比如购物凭证、商品质量检测报告等。

买了东西成功退货后，可能还会遇到一些后续问题，比如退款是否及时到账，退货产生的运费由谁承担等。这些问题处理不好，也会给消费者带来困扰。要是遇到这些麻烦事儿，不妨到律图咨询律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会结合具体情况，帮你理清后续流程，让你在购物维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。