淘宝店铺被抢注商标怎么维权？

[律师回复] 淘宝发布新的虚假交易处罚规则，淘宝将根据商家违规行为的严重程度，跟据虚假交易次数和笔数的不同，给予不同的处理。但无论任何虚假交易行为都将被进行违规纠正，删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节特别严重的还将被下架所有商品。如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔，将不进行扣分，如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为，交易笔数小于96笔将被扣12分，交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为，不论笔数均视为情节特别严重。此外，商家刻意规避淘宝监管发生虚拟交易行为或者其虚假交易的行为造成严重后果的，无论次数和笔数均视为情节特别严重。但是对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理，淘宝网将坚持先申诉后处罚的原则。而且，对于虚假交易商品，只做单一商品降权，淘宝网取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。为了帮助非恶意商家对经营过程中虚假交易行为进行自查自纠，淘宝网将推出商家违规自我纠正工具。卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内，在商家中心提交相应凭证进行申诉。因虚假交易而被搜索降权的商品，可以登陆“联系客服自助服务违规受理降权商品申诉”页面中，提交相应凭证进行申诉。
1、虚假交易新的规则适用于天猫吗本规则适用淘宝网和天猫商家。
2、新的虚假交易规则什么时候开始实施本次规则调整的生效时间暂定为：2014年4月10日。在新规生效前，我们将继续按照现有虚假交易规则对商家的虚假交易行为进行处理。
3、卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉？卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“商家中心体检中心我的处罚”中，提交相应凭证进行申诉。

[律师回复] 您好，针对您的淘宝店铺关闭了怎么维权？问题解答如下, 　　
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
　　
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　
（一）与经营者协商和解；
　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
（三）向有关行政部门投诉；
　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
（五）向人民提讼。
　　
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条

[律师回复] 依据合伙企业法的规定，合伙人退伙要不要退本金，应该依据合伙协议的约定处理，协议规定可以退本金的就依据协议执行。合伙公司退股本金需要满足相应的法律要求，比如，需要经过全体合伙人协商一致同意，造成损失应当赔偿，退货前债务应当承担连带责任等等，才能够取回。经其他合伙人同意，可以退伙。有约定按约定，没约定按合伙资金的现有价值返还本金。 退伙的时候公司大概有以下三种情形： 公司盈利：如果公司盈利，我们可以按照投资加上每年的固定回报来退还退股方的股份，也可以采取对公司的股价进行估值，退还相应的股份比例。 公司持平：这种情况处理相对简单，可以按照原股退回。 公司亏损：可以让对方承担相应的损失。 具体情况需要具体分析。 《中华人民共和国合伙企业法》第五十一条 合伙人退伙，其他合伙人应当与该退伙人按照退伙时的合伙企业财产状况进行结算，退还退伙人的财产份额。退伙人对给合伙企业造成的损失负有赔偿责任的，相应扣减其应当赔偿的数额。退伙时有未了结的合伙企业事务的，待该事务了结后进行结算。

[律师回复] 属于违法行为。按照消费者权益保护法的规定，聘用评论师进行虚假的评论，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷单”的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也应当与经营者承担连带责任。
经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 按照合同约定进行。
《中华人民共和国合同法》第七十九条【债权的转让】债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，但有下列情形之一的除外：
(一)根据合同性质不得转让
(二)按照当事人约定不得转让
(三)依照法律规定不得转让。
第八十条【债权转让的通知义务】债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力。
债权人转让权利的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。
第八十一条【从权利的转移】债权人转让权利的，受让人取得与债权有关的从权利，但该从权利专属于债权人自身的除外。

[律师回复] 请打开您的“卖家中心”-“体检中心”，查看处罚原因和处罚结果，有些处罚是有申诉入口；买家发起关于违背发货时间承诺的投诉；买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉；这类行为类投诉卖家在投诉阶段即可进行申诉处理，发生扣分后无再次申诉入口；知识产权侵权处罚的申诉如您认为您的商品并不侵权，但是商品由于知识产权侵权被删除了，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。假货处罚的申诉申诉机会只有一次。请在15天内，提供商品有效进货凭证（如正规进货凭证、授权证明等）到卖家中心-体检中心中进行申诉，逾期申诉无效。虚假交易账户处罚申诉首先登陆到体检中心，找到对应的处罚，点击提交申诉。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似，那么在撰写投诉理由时，其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型，且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由，在实际操作，就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例，应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么，由于侵权的构成存在差异，或是不易通过平台的初步审查，会有一些比平台更高效的处理方式，怎么办，被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为，权利未用尽等条件;其他)一致，而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后，在写理由时注明的要点也不相同，明显故意采取了规避被投诉的措施，被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时，平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接，因此，只允许最多500字的内容，在理由的准备上还是需要一定的专业知识，仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”，在这个过程中，就需要解决投诉内容的撰写，就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇，并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/，就需要围绕这些内容来简要的阐述，详细的内容在附件中阐述，致使投诉不易成功，这时

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似，那么在撰写投诉理由时，其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型，且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由，在实际操作，就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例，应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么，由于侵权的构成存在差异，或是不易通过平台的初步审查，会有一些比平台更高效的处理方式，怎么办，被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为，权利未用尽等条件;其他)一致，而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后，在写理由时注明的要点也不相同，明显故意采取了规避被投诉的措施，被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时，平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接，因此，只允许最多500字的内容，在理由的准备上还是需要一定的专业知识，仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”，在这个过程中，就需要解决投诉内容的撰写，就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇，并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/，就需要围绕这些内容来简要的阐述，详细的内容在附件中阐述，致使投诉不易成功，这时

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似，那么在撰写投诉理由时，其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型，且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由，在实际操作，就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例，应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么，由于侵权的构成存在差异，或是不易通过平台的初步审查，会有一些比平台更高效的处理方式，怎么办，被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为，权利未用尽等条件;其他)一致，而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后，在写理由时注明的要点也不相同，明显故意采取了规避被投诉的措施，被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时，平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接，因此，只允许最多500字的内容，在理由的准备上还是需要一定的专业知识，仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”，在这个过程中，就需要解决投诉内容的撰写，就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇，并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/，就需要围绕这些内容来简要的阐述，详细的内容在附件中阐述，致使投诉不易成功，这时

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似，那么在撰写投诉理由时，其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型，且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由，在实际操作，就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例，应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么，由于侵权的构成存在差异，或是不易通过平台的初步审查，会有一些比平台更高效的处理方式，怎么办，被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为，权利未用尽等条件;其他)一致，而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后，在写理由时注明的要点也不相同，明显故意采取了规避被投诉的措施，被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时，平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接，因此，只允许最多500字的内容，在理由的准备上还是需要一定的专业知识，仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”，在这个过程中，就需要解决投诉内容的撰写，就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇，并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/，就需要围绕这些内容来简要的阐述，详细的内容在附件中阐述，致使投诉不易成功，这时

[律师回复] 您好，关于淘宝的个人店铺可以转成企业店铺吗这个问题，我的解答如下, 可以转成企业店铺进入卖家中心后台，可以在左侧发现“客户服务”的栏目，该栏目下就有一个店铺升级的跳转链接。如图，这里就是淘宝个人店铺升级企业店铺的入口了。卖家中心进入升级店铺页面，会自动检测条件是否符合，如图，不符合的红×提示，并有完善操作提示。第三步选择关系类型。有两种：申请人可以是企业的法人或者是股东。第四步，准备申请资料提交，按照自己选择的类型准备资料。申请人为现在淘宝店铺持有人，接收人是企业。第五步是缴纳费用。条件审核通过后，需要提交升级费用需要准备一个已认证的企业支付宝，本身个人店铺绑定的是个人支付宝，升级企业店铺需要绑定企业支付宝。企业支付宝如何申请注册审核资料时间48小时，公示时间一个月。公示后，本来的个人淘宝店就会变成企业店铺，店铺展示“企”字。

[律师回复] 侵犯了他人的知识产权，工商有权查扣你所有的仿冒产品，并处以罚款。 第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的; (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

[律师回复] 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”从这个规定来看，当他们在说“淘宝”售假时，实际上是淘宝平台上的商家在售假，而并不是平台本身在售假。
《消费者权益保护法》第四十条的第二款还特意强调，“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

[律师回复] 在淘宝网开服装店目前并不需要营业执照，只要个人实名认证就可以了。
《电商法》规定符合以下情形的，不需要进行登记：
1)个人销售自产农副产品;
2)个人销售家庭手工业产品;
3)个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动;
4)个人进行零星小额交易活动;
5)其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。
相关行政主管部门暂未对“零星小额”作出具体规定。如不确认是否属于“零星小额”范畴，可以等待相关行政主管部门对此作出具体规定再行办理登记事宜。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 被投诉后，有三天时间准备申诉，递交申诉材料。建议积极申诉，淘宝对于外观设计的不相似判断还是挺松的，另外，申诉理由有以下几方面，供参考：
1、现有设计：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的与投诉方专利视图一致）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
2、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 对于特许人来说是需要拥有商标的，加盟者并没有这个规定。
《商业特许经营管理条例》
本条例所称商业特许经营(以下简称特许经营)，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人)，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。

[律师回复] 解答如下, 侵权申述步骤：
1、在淘宝上发过来的链接可以有阿里巴巴的投诉平台；
2、点击就进入阿里巴巴的投诉平台进行申诉；
3、查看被投诉产品的属性，然后和投诉方的产品进行比较，确实问题出在哪里。是商标，还是外观，还是哪里出现了问题而导致被别人投诉。
4、寻求专业机构，比如要小象知产等寻求专业帮助，了解相关的知识产权法律法规，确定好事态程度，针对性的制定应对方案。
5、联系对方进行协商，对于淘宝的知识产权问题，应该先协商，是在不行在诉诸吧。外观专利侵权申诉比较复杂，有四点，只要你满足其中一点就会投诉不成功。具体如下：
1、现有设计，与投诉方专利不一致的对比说明；
2、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑；
3、产品来自投诉方；
4、专利处于无效宣告程序中的信息。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时，可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处)，小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时，可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处)，小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 店铺转让协议书范文是怎样的 转让方(甲方)：____________ 身份证号码：________________ 顶让方(乙方)：____________ 身份证号码：________________ 房东(丙方)：______________ 身份证号码：________________ 甲、乙、丙三方经友好协商，就门面转让事宜达成以下协议： 一、丙方同意甲方将自己位于____________街(路)____________号的门面转让给乙方使用，建筑面积为____________平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务，在甲方转让租期满后，租期按照原租赁协议顺延年，并由乙方与丙方按原合同条款重新签订租赁合同。不重新签订租赁合同不影响租期自动顺延。 二、丙方与甲方已签订了租赁合同，租期到_______年_______月_______日止，月租金为_______元人民币，甲方剩余租期为_______月，剩余租金_______元由乙方支付给甲方。 三、门面转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有门面租赁合同中所规定的条款。 四、转让后门面现有的装修、装饰全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。乙方在接收该门面后，有权根据经营需要，在保证房屋安全使用的情况下进行装修。 五、乙方于本合同签订之日向甲方支付定金_______元。甲方在合同签订次日向乙方腾让门面并交付钥匙，同时乙方向甲方支付转让费共计人民币_______元，(大写：_______)，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。 六、乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。 七、违约责任： (1)甲方保证该门面有合法承租权并有权依法转让，应该按时交付门面，逾期一天按一百元的标准向乙方支付违约金，超过7天乙方有权解除合同; (2)乙方应该按时接收门面，逾期一天按一百元的标准向甲方支付违约金，超过7天甲方有权解除合同; (3)丙方保证该房屋为其合法所有并有权进行出租等，否则应该赔偿乙方转让费用同等的损失。 八、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁门面，丙方按照转让费用标准补偿乙方。 九、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。 甲方签字：_______________ 乙方签字：_______________ 丙方签字：_______________ 签订日期：_______________ 签订地点：_______________