定制柜门非实木引纠纷，律师调解促退款退货

20XX年X月X日，XX县xx居xx材料经销部经营者刘X向贵州XX公司下单采购家用实木柜门，并向李XX支付货款22660元。发货前虽确认是实木复合柜门，但客户提货安装后发现是密度板柜门，还缺少“拉直器”。原告认为被告严重违约，诉至法院要求解除合同、退还货款并赔偿损失。

王敏利律师2018年开始执业，执业至今累计承办案件已逾500件，其中婚姻家庭、刑事辩护、工伤赔偿等相关案件300余件，刑事辩护案件占比约70%。他接受被告XX公司及李XX的委托后，第一时间梳理案件事实，详细了解交易过程、产品质量标准及双方沟通记录。通过分析，发现被告在货物交付过程中确实与约定不符，但原告主张的赔偿金额较高，部分损失计算存在争议空间。

王敏利律师有着丰富的案件处理经验。在与原告沟通时，他仔细比对双方的聊天记录，发现被告曾在沟通中对柜门材质有过模糊表述，这一异常情况经与被告核实，确认是沟通失误。这一发现让王敏利律师在后续协商中，能更准确地把握被告的责任范围。

王敏利担任XX县人民检察院首届听证员、行政执法社会监督员，凭借其专业身份和经验，在协商中引导被告方理性对待纠纷。他向被告充分释明诉讼风险，包括可能的败诉后果、诉讼成本及时间成本等。同时，与原告方就退货退款的具体方案进行多轮协商。

最终，经XX县XX主持调解，双方达成协议：被告贵州XX公司退还原告货款15000元，原告退回相关货物，运费由被告到付，案件受理费和保全费双方各承担411.5元。