当买到假商品应该怎么做才好

逛街购物本是一件开心的事，可要是买到了假商品，好心情瞬间就没了。想象一下，你满心欢喜地买了件名牌衣服，结果穿了没几天就发现是假货，这心里得多憋屈。而且买到假商品不仅会让自己的经济受损，还可能因为使用假货对身体健康造成影响。那么，当遇到这种情况，我们应该怎么做才好呢？

一、保留证据很关键

发现买到假商品后，第一步就是要保留好相关证据。证据是维权的基础，没有证据，后续的维权就会困难重重。首先是购物凭证，像发票、收据、购物小票等，这些能证明你是在哪个商家购买的商品。其次是商品本身，要保证商品的完整性，包括商品的包装、说明书等。比如你买了一瓶化妆品，发现是假货，就要把化妆品的瓶子、包装盒、说明书以及购买时的发票都保存好。另外，还可以对商品进行拍照或录像，记录商品的特征和问题。

二、与商家协商解决

保留好证据后，可以先尝试与商家协商解决。直接找到商家，向他们说明情况，要求退换货或者给予相应的赔偿。在协商时，要保持冷静和理智，用证据说话，表明自己的诉求。比如你可以说：“我在你们这里买的这个商品，经鉴定是假货，我要求按照法律规定进行退款和赔偿。”如果商家态度好，愿意积极解决问题，那事情就比较容易处理。但如果商家拒绝协商或者态度恶劣，我们就要考虑其他途径了。

三、向相关部门投诉

如果与商家协商不成，可以向相关部门投诉。可以拨打消费者投诉举报专线电话，向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况。投诉时要详细说明购买商品的时间、地点、商品名称、问题等信息，并提供之前保留的证据。相关部门会根据你提供的信息进行调查处理。比如，你向消协投诉后，消协会联系商家进行调解，督促商家解决问题。

四、考虑法律诉讼

如果投诉也不能解决问题，还可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。在诉讼前，要准备好相关的证据材料，写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。法律诉讼的过程可能会比较复杂和漫长，但这是维护自己合法权益的最后一道防线。比如，有人买到了假手机，与商家协商和投诉都没有得到满意的结果，最后通过法律诉讼获得了应有的赔偿。

买到假商品后，我们要通过合理合法的途径来维护自己的权益。但维权过程中也可能会遇到各种问题，比如证据不足、商家耍赖等。这时候，你可以到律图咨询专业律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，服务边界清晰，责任明确，不会做虚假承诺。他们会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和解决方案，帮你顺利解决买到假商品的烦恼，让你的合法权益得到保障。