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我住在一楼去年装的空调,空调外机放在我的窗台上二楼的窗台下的空调位。现在二楼要求我们把空调外机移走,一楼底下没有空调位置,是安装的地下室透光玻璃。整栋的户型是一样的,每户都有窗台,等于说顶楼上下都有空调位,按物权法我窗台上是我的空调外机位置。物业以小区60%的业往下装为由说我占用了二楼空调位。楼顶空调位置空置,导致现在40%外机乱装乱挂,现在一楼没有空调位置全部放地上成外挂。物业甩手不管,二楼天天来找我移机,我现在己经好几个晚上失眠了,请问我现在要怎么处理这个事情。

3.1w浏览 匿名 2020-05-26 江苏苏州
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律师解答 共1条
  • 赵勇律师
    赵勇律师
    我的意见是这样的:那你要么起诉物业,拖着肯定不是事啊。希望你认真考虑一下,是否采纳我的意见。如果还需要解答,可以拨打我的电话。
    全文
    8 2020-05-26
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1.?与商家沟通:首先,与商家进行沟通,说明你已经寄出了完整的商品,并提供相关的发货凭证,如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。

2.?申请快递公司调查:联系快递公司,向他们报告此事,并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查,查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。

3.?提供证据:如果可能的话,收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的,例如包装时的照片、视频或见证人的证词。

4.?向平台投诉:如果与商家沟通无果,可以向购买商品的电商平台提出投诉,说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。

5.?考虑索赔:如果快递公司确实存在责任,导致包裹丢失或损坏,你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是,索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。

关于拒收后退回的运费是否需要你承担,这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费,而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时,建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。

如果问题仍然无法解决,你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构,以获取更具体的建议和帮助。同时,保留所有相关的沟通记录和证据,以备可能的法律诉讼或投诉之用。
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