信访局能咨询问题吗，关于职员维权方式途径等的问题

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的情形的问题，一般会涉及到信访的方式、信访事项办结期限、被劫访如何维权等方面。在上访纠纷中常见的，关于信访事项办结期限问题，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。信访事项应当自受理之日起60日内办结。