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如果银行,没有履行服务义务,我们如何投诉

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2020-07-21 哈尔滨
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    银行作为经营者的安全保障义务主要包括硬件和软件两方面的义务。银行除了要确保其营业场所的建筑物、服务设施和防卫设施、设备要达到国家、行业的安全标准以及符合安全可靠的硬件环境规定外,还须加强对整个服务过程的安全管理,合理地向客户履行安全提示和说明义务,积极防范外部的不安全因素,努力为客户创造一个安全环境。
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    8 2020-07-22
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