您好,对于您提出的问题,我的解答是, 市国土资源和房屋管理局召开的物业管理服务新闻通气会上发布,新的《重庆市物业服务收费管理办法》正在试点,有望逐步扩大试点范围。同时,从2016年起,全市各区县将每年开展一次空调外机支架例行安全检查。物业不可单方涨物管费针对目前物业收费方面存在的有关问题,市国土房管局配合市物价局重新制定了《重庆市物业服务收费管理办法》,目前该《办法》正在江北、涪陵等部分区县试点。《办法》将根据服务的内容、服务深度以及成本等因素进行考量,较之前更注重物业服务的品质。市国土房管局有关人士表示,根据试点进展工作,将逐步扩大范围。据了解,如果物业企业确需调整物管费的,应于实施调价两个月前将调价方案(含物业服务等级和拟收费标准)报物业所在地街道办事处(乡镇人民政府)备案,抄送相关主管部门。必须充分征询业主意见,与业主、业委会的沟通协商,征得过半业主的同意,不可单方面涨价,不得采取不正当手段调涨物业服务收费。业主大会决策将网络投票业主大会开会难我市将逐步建立业主决策电子投票系统,方便业主参与物业管理区域内公共事务的决策。目前已启动研发业主大会电子决策系统,探索采用短信投票、固定电话投票、物业小区触摸屏投票、互联网站投票等技术手段。通过创新业主大会投票方式,解决业主大会召集难、表决难的问题。预计明年上半年选取主城区1-2个区试点,下半年逐步在全市推广。空调外机支架将“体检”市国土房管局相关负责人介绍,前期调查发现,一部分楼盘的空调外机直接用支架安装在外墙上,存在高空坠落等隐患。近日,市国土房管局发布《关于加强物业管理区域空调外机支架安全管理工作的通知》,从2016年起,全市将每年开展一次例行安全检查,对安全检查中发现的安全隐患,物业企业要及时提醒、告知其安全责任人及时进行整改。未整改隐患前,物业企业应通过设置警示标示(如设置带或警戒线)等方式进行警示提醒。在不影响消防和市容环境管理的情况下,可采用设置绿化带、防护带等措施实行物理,最大限度减少安全事故的发生。此外,我市也鼓励物业企业开展空调外机位支架维护保养、安全检查的特约服务,通过明码标价和合同约定方式,帮助安全责任人及时消除安全隐患,确保空调外机的正常使用。注意了!这些信息你有权知道。物业服务企业需要“四公开”:
1、公开内容:物业服务合同、报事维修服务规范及完成时限承诺、履约述职报告及承诺、项目收支情况报告及承诺。
2、公开形式:在物业小区物管处,公告栏等显著位置公开,逐步通过APP、业主QQ群等等方式向业主进行公示。
3、公开时间:报事维修服务规范及完成时限承诺常年公开;履约述职报告及承诺半年公示1次,物业服务合同、项目收支情况报告及承诺每年至少公示1次,公示时间不少于15日。
4、公开事项的异议处理:业主对公开事项提出质询的,企业应及时沟通回复。物业服务合同约定或经业主大会决定,要求就“小区共用部分业主公共收益情况”实施审计,物业服务企业和业主委员会应促进公开透明。业主委员会“四公开”:
1、公开内容:成员姓名及办公电话、成员物业服务费缴纳情况、工作经费收支情况报告及承诺。
2、公开形式:在物业小区显著位置公开,以展板或粘贴纸方式公开。
3、公开时间:成员姓名及办公室电话常年公开;工作经费收支情况半年公开1次,成员物业服务费缴纳情况每年公示1次,公示时间不少于15日。
4、公开事项的异议处理:业主对公开事项提出质询的,业主委员会应及时沟通回复。业主委员会经费管理办法、业主大会议事规则约定或经业主大会决定,要求就“工作经费收支情况报告及承诺”进行审计的,业主委员会要积极支持配合。