孩子报了课外英语辅导报，商家活动有些赠品和暑假班课程，我们由于上课时间问题和路程问题退课，商家要求退还赠品，我们实物赠品已经退回，但暑假课程班无法退，商家要求按照实际暑假班课程扣费，这样合理吗

[律师回复] 起诉流程主要包含以下这些步骤：
首先，你得准备好起诉状。在起诉状里，要清晰地写明原被告的身份信息，比如姓名、身份证号等，还有你的诉讼请求，也就是你希望通过诉讼达到的目的，像让对方还钱之类的，以及详细的事实与理由，把事情的来龙去脉说清楚。
其次，要收集并整理好相关的证据。像借条，这可是证明借贷关系存在的重要凭证；还有转账记录，能说明钱是怎么转过去的；聊天记录也很关键，要是有关于借贷的聊天内容，那可都能作为证据。这些证据都要整理好。
然后，把起诉状和证据一起提交给有管辖权的人民法院，通常是被告住所地的基层人民法院。法院受理了你的起诉后，就会向被告送达传票等法律文书。
接着，法院会安排开庭审理，这时候原被告双方都要到场，进行举证、质证和辩论。你要把自己准备好的证据拿出来给法官看，对方也可以对这些证据提出质疑和辩论。
最后，法院会根据审理的情况作出判决。判决生效后，如果被告还是不履行还款义务，你就可以申请强制执行。在整个起诉过程中，一定要注意诉讼时效，一般是三年，可别错过了时间。

[律师回复] 又没有具体的案情可以帮你h=核查到的呢

[律师回复] 你好，你的问题已转入人工服务z

[律师回复] 可以预约咨询有关情况，田拥军专业律师团队为您服务。

[律师回复] 你好，可以说一下情况

[律师回复] 具体情况请详细说一下。

[律师回复] 您好，我们能帮您处理，可以联系我们

[律师回复] 您好，您的问题已了解，稍后给您回复。

[律师回复] 怀孕期间可享受每个月有一天产检假，孕妇请假有工资保障。如是请病假，用人单位应按照不低于劳动者工资的80%支付工资，尤其是病假的情况下。

[律师回复] 你好纠纷可以直接起诉p

[律师回复] 你好，具体是什么事情呢？

[律师回复] 你好，具体情况说一下

[律师回复] 你好，具体可以电话联系吗？

[律师回复] 如有证据可以不同意对方反悔

[律师回复] 你好，详情可以电话咨询。

[律师回复] 你好这个可以报警处理的

[律师回复] 您好，您好您说一下具体情况

[律师回复] 您好可就赔偿事宜进行咨询

[律师回复] 您好
您的具体是什么情况呢？

[律师回复] 你好，有增加上班时长吗