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买到假货,如何维权?

帮助5人 3.5w浏览 匿名 2021-03-31 广东深圳
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律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 网上买到假货的维权途径有哪些
    于3月15日实施的《网络交易管理办法》明确,消费者在平台内购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,消费者要求平台调解的,平台应当调解。同时,鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障,不得挪作他用,使用情况应当定期公开。
    如何维权
    此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷,消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议,平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全,便于追究侵权行为的法律责任,办法明确了个人网上开店的实名制原则。从事网络商品交易的自然人,应通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的,还要依法办理工商登记。
    若在网上买到假货,消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉。投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。
    购物网站对消费者维权均有时效规定
    7天:当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天)。
    14天:比如淘宝,在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
    30天:一些购物网站还承诺,所有交易纠纷,将会在30天内全部处理完毕。
    48小时:对于消费者的投诉,这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应;逾期不响应的,网站的消费维权人员将在48小时内介入处理;对于卖家超过承诺时间发货的,消费者申请退款48小时内卖家无响应的,系统将自动退款。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    全文
    14 2021-03-31
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网上买到假货怎么维权
网上买到假货可以按照以下步骤维护:第一步,要保留有效的证据。第二步,与商家协商。第三步,确认为假货,可要求退一赔三。第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五步,向行政部门或消协组织投诉。第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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损害赔偿
销售假冒伪劣产品从犯判刑幅度是怎样的
[律师回复] 解析:
依照相关法律法规,对于销售伪劣商品犯罪行为所涉及到的量刑准则做出了明确的规定,这包括了从轻处罚、减轻处罚以及豁免处罚等多种情况。
首先,如果销售金额在5万元人民币以上但不足20万元人民币的话,将面临两年以下的有期徒刑或者拘役,同时还需要承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金;
其次,如果销售金额在20万元人民币以上但不足50万元人民币的话,将会被判处两年以上七年以下的有期徒刑,并且同样需要承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金;
再者,如果销售金额在50万元人民币以上但不足200万元人民币的话,将会被判处七年以上的有期徒刑,并且需要承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金;
最后,如果销售金额在200万元人民币以上的话,将会被判处十五年的有期徒刑或者无期徒刑,同时还需要承担销售金额百分之五十以上至两倍以下的罚金或者没收全部财产。
此外,如果是单位组织实施了此类犯罪行为的话,那么不仅要对该单位进行罚款处理,而且还要对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员按照上述规定进行相应的处罚。
法律依据:
《刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
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在实体店买到假货怎么维权
在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。实体店卖假货从法律角度来讲是违法的,应当依法受到法律的制裁。同时消费者也要维护自己的权益。
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电商网站买到假货怎么维权
1、网站平台投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。2、网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗。3、消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。4、向快递公司投诉。5、项行政管理部门投诉。6、向12345投诉。
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互联网纠纷
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网上购物买到假货维权方式有哪些?
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
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加密货币盗窃罪量刑标准是多少
[律师回复] 解析:
依据现行刑法典之明确规定,盗窃罪的定罪量刑准则如下所述:
1.若行为人涉嫌盗窃他人财物数额在较大范围内,一般的起点额度约为人民币1千元至3千元之间;
依照法律规定,将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制的刑事处罚,同时还需承担相应的罚金责任;
2.若行为人涉嫌盗窃他人财物数额达到巨大程度,其起点额度约为人民币3万元至10万元之间;
依照法律规定,将面临三年以上十年以下有期徒刑的刑事处罚,同时还需承担相应的罚金责任;
3.若行为人涉嫌盗窃他人财物数额达到特别巨大程度,其起点额度约为人民币30万元至50万元之间;
依照法律规定,将面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑的刑事处罚,同时还需承担相应的罚金责任或者没收其个人财产。
对于我国各省市自治区以及直辖市的高级人民法院与检察院而言,可以根据本地区的经济发展状况以及社会治安环境,参照上述数额标准,制定适合本地实际情况的执行金额标准,并上报至最高人民法院与最高人民检察院进行备案处理。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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买到假药怎么维权?
1、保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉,买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍;3、若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。
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