2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:卖家一直不进行发货操作,建议先联系卖家核实未发货原因,若买卖双方协商需要退款,买家可以在操作付款的24小时后(该时间精确到秒)申请退款(点此查看如何申请退款),后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项(具体操作请点此查看),退回款项也可与其他卖家继续交易。
3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“申请维权”,选择“付款未发货”的投诉,详细操作请点此查看。