产品上架时纸巾有1kg实际纸巾420g。售价19.8客人付款实际付款9.9然后客户购买以后反馈到我们公司。和客户协商进行赔付线上赔偿9.9。他答应了赔偿条件返还一半的金额。后来他收到产品之后。有一单未进行申请退款。他投诉到工商局。要我们赔偿500元进行解决

一、申请资料
第一步向当地安检站申请。需申请资料有安全三类人员和十三项。(人员是需经过当地建筑安全部门训练过的考核通过的人员，由建设厅统一发证。十三项是提供公司基础资料的册子)(安全三类人是公司负责人A证，公司事项负责人B证，专职安全生产管理人员C证。三类人员三年延时一次，延时之前要继续教育，继续教育合格后会发继续教育证)
第二步考核通过后，上报各地市安检站，通过审查的会上报建设厅。当地建设厅会组织专家继续审查，通过的能够打证，无通过的需要赶紧整改继连上报。
第三步安全许可证每三年要进行延时。不延时的作废。
二、解决安全生产许可证具有的安全生产要求
1、建立、完善安全生产职责制，制定完备的安全生产规章规则和操作规程
2、安全投入符合安全生产要求
3、设置安全生产管理组织，配备专职安全生产管理人员
4、主要负责人和安全生产管理人员经考核合格
5、特种作业人员经有关业务主管部门考核合格，获到特种作业操作资格证书
6、从业人员经安全生产教育和训练合格
7、依法参加工伤保险，为从业人员交纳保险费
8、厂房、作业场所和安全设施、设备、工艺符合有关安全生产法律、法规、准则和规程的要求
9、有职业危害防治措施，并为从业人员配备符合国家准则或者行业准则的劳动防护用品
10、依法进行安全评价1
1、有重大危险源检测、评估、监控措施和应急预案1
2、有生产安全意外应急救援预案、应急救援组织或者应急救援人员，配备必要的应急救援器材、设备1
3、法律、法规限定的其他要求。