问题症状:
许多企业招聘需求多、面试工作量大,但很多岗位往往是面试了十多余人,却鲜有合适的。面试人员疲于应付,往往是在做些无用功,招聘效率低,严重时甚至影响到企业的日常经营及生产。
原因剖析:
1、岗位定位不清晰,用人部门和HR不清楚需要招什么样的人;
2、迫于考核或时间压力,未对应聘人员严格筛选,就仓促约来面试;
3、面试时缺乏明确的选拔标准,往往凭个人感觉;
4、面试官缺乏专业的面试技能,无法甄选出所需人员;
5、选人只追求完美的、最好的人员,而不是寻找相匹配的人员;
6、面试时,对应聘者不够重视,缺乏坦诚和深入的交流。
解决对策:
1、HR和用人部门一起对岗位进行深入分析,明确岗位具体工作职责及胜任力要求;按照任职要求对拟招聘人员进行“画像”,对所需要人员做到心中有数。除了知识、经验、学历等常规条件外,HR还需要深入及详细了解用人部门或老板的特殊需要,如对拟招聘人员性别、年龄、籍贯、性格、爱好等倾向性需求。
2、按照拟招聘人员的“画像”,拟定标杆简历。参照标杆简历,对应聘简历进行细致分析和严格筛选,选出合适的应聘人员。先通过电话对拟面试人员进行深入沟通,了解应聘者的综合情况和求职意向,并如实告知公司的招聘情况,以便应聘者衡量自身适配性,避免因盲目面试做无用功。
3、招聘前需按照招聘任职要求及胜任力模型,制定标准化的测评方案,选取合适的测评工具。面试时采取结构化行为面试法,可参照STAR模型进行行为面试,通过应聘者以往的具体行为事例,来判断其能力、业绩及胜任情况。按照事前确定好的“画像”对应聘者进行逐项对比,选取和录用匹配度和符合度最高的人员。
4、对面试官进行面试技巧及测评工具方面的专业培训,严格按照事前拟定的结构化面试及测评方案开展甄选测评工作。
5、人岗相匹配,用人之长,方能做的人尽其才、物尽其用。明确招聘用人是选择与岗位匹配的人才,而不是追寻所谓的最优秀人才。应严格按照岗位“画像”甄选出与岗位较匹配之人。面试之时,面试官要摆正心态,面试提问不能以难倒或挫败应聘人员为目的,忌咄咄逼人,应多观察和发现应聘者的优势和长处。
6、面试时,应努力创造良好宽松的沟通交流氛围,做到坦诚相待,如实详细的介绍公司及岗位相关信息,并给应聘者足够的提问释疑时间,以便应聘者充分了解其所关心的信息,避免因信息不对称双方草率做出决策后再反悔。欢迎交流!