1、物业管理的区域范围;
2、共用部位、共用设施设备的使用、管理和维护;
3、利用共用部位、共用设施设备经营的范围、收益分配比例;
4、公共绿化的养护和公共区域的保洁;
5、公共秩序的维护、车辆停放的管理和安全防范的措施;
6、物业服务的质量标准和收费方式、标准;
7、物业服务用房的配置、使用、维修和管理;
8、装饰装修管理服务;
9、物业服务档案和物业档案的保管;
10、专项维修资金的管理与使用;
11、双方的权利和义务;
12、合同期限;
13、合同终止、解除条件;
14、违约责任;
15、其他事项。