律图审稿专业委员会3轮严审

当时有客户代理身份证来营业厅办理。补卡。当时我拍照过不去。叫同事帮忙看为什么过不去。同事办理拍照其也过不去。拍照的时候同事都看过本人跟身份证。是本人。可以就是脸颊过不去。身份证脸颊小,去补卡的人脸颊过大。拍照过不去。后叫客户经理。客户经理也看过本人和身份证照片,也是感觉是本人。后客户经理拍照。也是过不去,后直接拍身份证照。过俩天。客户投诉不是本人办理的不卡,业务。下午又投诉说手机卡以贷款几万。不是本人贷款的贷款。先请问要怎么处理。请告知我,谢谢!!!

423浏览 匿名 2017-10-11 浙江杭州
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