律图审稿专业委员会3轮严审
你好，到超市购物。收银员指示让去另一个门储物(从门外走)路中因(超市两门之间唯一店面)装修地挖烂非常不平（夜晚无任何防护指示）摔伤且手机摔烂。现请问如果诉求，谢谢
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匿名
2017-10-12
广东广州
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你好，到超市购物
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通常情况下，只有在出现以下几种合理情形时，物业才可以采取适当措施：
1.?紧急情况：如果装修过程中出现了紧急的安全隐患，如发生漏水、漏电，可能会危及整栋楼的安全，物业为了避免事故扩大，在来不及通知业主的情况下，可能会先采取断电断水措施。但事后应该及时通知业主，并且在隐患排除后尽快恢复水电供应。
2.?违反装修规定且多次沟通无果：当业主或装修人员严重违反小区的装修管理规定，如擅自拆改承重墙等危及房屋结构安全的行为，物业在多次告知并要求停止违规行为无果后，可能会采取断电断水的措施。不过，这种措施也应该是作为一种制止违规行为的最后手段，并且在采取措施前应该有明确的告知和警告程序。
如果物业没有正当理由随意断电断水，这种行为是对业主合法权益的侵犯，业主可以向物业的上级管理部门或者相关的监管机构投诉，要求恢复水电供应并赔偿因断电断水给装修工作等带来的损失。
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1.?紧急情况：如果装修过程中出现了紧急的安全隐患，如发生漏水、漏电，可能会危及整栋楼的安全，物业为了避免事故扩大，在来不及通知业主的情况下，可能会先采取断电断水措施。但事后应该及时通知业主，并且在隐患排除后尽快恢复水电供应。
2.?违反装修规定且多次沟通无果：当业主或装修人员严重违反小区的装修管理规定，如擅自拆改承重墙等危及房屋结构安全的行为，物业在多次告知并要求停止违规行为无果后，可能会采取断电断水的措施。不过，这种措施也应该是作为一种制止违规行为的最后手段，并且在采取措施前应该有明确的告知和警告程序。
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[律师回复] 您好，查看合同约定：仔细查看与物业签订的服务合同，确认其中关于滞纳金的具体规定，包括计算方式、比例、是否有上限等，以此判断物业计算的滞纳金是否合理.
核实欠费金额与期限：核对物业所说的欠费金额及欠费时间是否准确，查看是否存在已缴费但未记录、缴费时间认定差异等问题。
评估物业服务质量：检查物业是否按照合同约定提供了相应服务，若存在服务不到位的情况，如小区环境差、安保不达标、设施维护不及时等，可拍照、录像留存证据，作为减免滞纳金甚至物业费的依据.
与物业协商解决：主动与物业沟通，说明自身情况和对滞纳金的疑问，表达愿意解决欠费问题的诚意，争取减免或降低滞纳金，若对服务不满，可提出整改要求和费用减免方案，协商达成一致后签订补充协议。
寻求第三方调解：若与物业协商无果，可向业主委员会、居委会或街道办事处等第三方机构求助，请求其调解纠纷，促成双方达成合理解决方案.
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