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如果我想进行关于房屋质量投诉管理的相关的问题,应该到什么地方去进行咨询和处理,同时在处理的时候要使用的依据是怎样的

帮助10人 2.2w浏览 匿名 2017-10-22 福建漳州
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    1、投诉人填写《房屋建筑工程施工质量投诉登记表》;
    2、受理并登记备案;
    3、分管领导分派给相应的联络员;
    4、五个工作日之内由联络员与投诉人取得联系并进行协调处理;
    5、投诉处理完毕联络员将处理结果签字盖章,一式两份(一份交投诉人,一份存档);

    附:
    建设工程保修期相关规定
    《建设工程质量管理条例》第三十二条规定:施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程,应当负责返修。
    《建设工程质量管理条例》第四十条规定:在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:
    (一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
    (二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;
    (三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;
    (四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。
    《建设工程质量管理条例》第四十一条规定:建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
    全文
    13 2017-10-22
  • 律图法律服务团
    律图法律服务团
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    一、房屋质量问题向哪个职能部门投诉
      首先看房屋质量保修期有没有过,要是没过,房屋质量问题可以向当地质检站投诉。
      房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决,并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。
      房屋质量争议当事人双方如果协商一致,可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时,法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告,人民法院依法进行审查,评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强,确保评估结果的公平公正。
      
    二、房屋质量问题如何投诉
      
    (一)找开发商协商
      如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
      
    (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
      
    (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。希望以上的信息对于房屋质量投诉管理有帮助
    全文
    10 2017-10-22
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