你好,关于社区物业管理工作台账的问题,请参考以下内容:
行政类台帐:
1、物业接管(移交)资料;
2、业主管理规约(临时管理规约)及各项公众制度;
3、业主委员会资料;
4、员工档案;
5、公司文件资料;
6、会议纪要、管理处(小区、服务中心)日志;
7、培训记录、演练记录;
8、员工考勤;
9、员工物品领用;
10、业主名册、客户(车主)紧急联络通讯录;
1
1、业主满意度调查;
事务类:
1、业主投诉、求助、报修记录
2、客服处理、回访记录
3、装修管理
4、工作计划(月度、年度)
5、工作小结(月度、半年度、年度)
6、合同签订
7、卫生工作检查
8、绿化养护检查
9、物管费台帐
10、物品进出登记、工程工具(钥匙)借用登记
1
1、消防器材检查登记
1
2、水泵房日常运行检查台帐
1
3、电梯维保记录台帐
1
4、工程维修记录
1
5、维修材料使用登记
1
6、小区承接验收台帐
1
7、配电房管理台帐
1
8、机房养护管理台帐
1
9、邮件代收发登记台帐
20、中控(消控、监控)值班记录台帐
2
1、车辆进出台帐、停放收费管理台帐
2
2、车辆安全停放秩序巡查记录
2
3、访客、人员来访登记
2
4、各岗位交接班记录
2
5、设备房外来人员登记等
2
6、消、杀记录
2
7、社区活动过程记录等