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2、抢救医院或定点医疗机构出具的受伤后(当天及连续治疗)诊断证明书或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。
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2.?寻求当地工商部门或市场监管部门的帮助：向他们反映情况，他们可能会进行调解或采取相应的监管措施来促使问题解决。
3.?考虑通过法律途径：如果协商和调解都无法解决，可以咨询律师，根据具体情况看是否可以通过诉讼来维护自己的合法权益，要求厂家退款并承担相应损失。
无论选择哪种方式，都要注意保留好相关证据，如样品、合同、往来沟通记录等，这将对你解决问题有很大帮助。
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