合同约定:首先,需要查看大哥与主播之间是否存在合法有效的合同,合同中是否有退票的相关规定。如果合同中没有明确规定需要退钱,那么大哥的要求可能不会得到法律支持。
道德责任:即便法律上没有强制要求退款,但如果主播在收取消费者的钱款时存在误导或隐瞒行为(例如,主播并没有公开自己有家庭的事实),那么从道德角度出发,主播可能需要退还大哥的钱款。
消费者的知情权:消费者有权知悉他们所消费的产品或服务的真相。如果大哥是因为相信主播单身或其他关于主播个人情况的误导性信息而进行了打赏,那么他可以根据消费者的知情权要求退款。
法律责任:如果大哥能够证明主播存在欺诈行为,即故意隐瞒或歪曲事实,导致大哥做出了错误的消费决策,那么大哥可以通过法律途径追究主播的法律责任,包括要求退款。
平台规则:此外,还需要考虑直播平台自身的规则和政策。如果平台有规定主播必须公开某些个人信息,而主播没有遵守,平台可能会介入处理。