根据您描述的情况,我为您分析如下:首先需要核实物业费减免政策的性质。如果该减免是物业公司单方面的优惠措施,而非法律强制规定,那么物业公司有权调整或取消该政策。但物业公司应当提前告知业主政策变动。建议您采取以下应对步骤:
1. 先查看前期与物业签订的物业服务合同,确认是否有关于残疾人减免的明确约定
2. 收集往年享受减免的证据(如缴费记录、减免通知等)
3. 向物业公司要求提供政策变更的书面通知或公告
4. 可尝试与物业协商,说明特殊情况,争取达成和解如果确实存在欠费,建议:
1. 先核算清楚实际欠费金额
2. 可考虑先缴纳无争议部分的费用
3. 对减免政策变更部分,可主张物业未尽到充分告知义务若已进入诉讼程序,建议尽快准备相关证据材料应诉。残疾人家庭可向当地残联或法律援助中心寻求帮助。需要提醒的是,物业费纠纷通常标的较小,建议优先通过协商方式解决,既能维护权益又可避免诉讼成本。