老人小区摔倒向物业索赔怎么做

结论：
老人在小区摔倒向物业索赔，可按收集证据、与物业协商、投诉调解、法院诉讼的步骤进行。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》规定，物业服务人有义务对物业服务区域内的设施进行维修、养护、清洁等工作，若因物业未履行相应义务导致他人损害，应承担侵权责任。老人在小区摔倒若要向物业索赔，第一要收集证据，像现场照片、视频，记录摔倒地点状况，找目击证人提供证言，以此证明物业存在过错，如未及时清理障碍物等。接着与物业协商赔偿事宜，明确提出要求和金额并说明依据。若协商不成，可向相关部门投诉请求调解。若仍无法解决，可向法院提起诉讼，准备好材料要求物业承担侵权责任并赔偿合理费用，法院会根据证据判定责任。如果您在处理此类索赔问题时遇到困难，欢迎向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。

老人在小区摔倒向物业索赔可按收集证据、协商、投诉、诉讼步骤进行。收集证据是关键，要获取现场照片、视频，记录摔倒地点状况，找目击证人提供证言，以此证明物业过错，如未清理障碍物、未维修地面等。
1.与物业协商赔偿时，明确提出要求和金额并说明依据。若协商不成，可向房地产管理部门、消协等投诉调解。
2.若投诉也无法解决，可向法院起诉。准备好起诉状和证据材料，要求物业承担侵权责任并赔偿合理费用。法院会依据双方证据判定物业责任及比例。

建议老人摔倒后及时收集证据，与物业协商保持理性。投诉和诉讼要准备充分材料，按法律程序进行。

法律分析：
（1）收集证据是索赔的基础。现场照片、视频能直观呈现摔倒时的场景，记录摔倒地点状况可明确是否因物业维护不当导致摔倒。目击证人的证言也是有力证据，能从第三方角度还原事实。
（2）证明物业过错是关键。若物业未履行清理障碍物、维修损坏地面等义务，就存在过错，需承担相应责任。
（3）协商赔偿是友好解决方式。明确赔偿要求和金额，并说明索赔依据，能让协商更有针对性。
（4）投诉调解是进一步解决途径。向相关部门投诉，借助其力量调解，可能促使物业解决问题。
（5）诉讼是最终手段。准备好起诉状和证据材料，请求法院判定物业承担侵权责任并赔偿合理费用。

提醒：收集证据要及时、全面，协商和投诉时要保留好相关记录。不同案件情况有别，建议咨询以进一步分析。

（一）收集证据时要确保现场照片和视频清晰完整，记录好摔倒地点准确的状况，对于目击证人要留存好其联系方式和证言内容。
（二）与物业协商时，赔偿要求和金额要合理，索赔依据要结合自身实际损失和物业的过错情况说明。
（三）向相关部门投诉时，要详细说明事情经过和诉求，配合部门的调解工作。
（四）提起诉讼前要仔细检查起诉状和证据材料，确保内容准确无误。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。