你好，我朋友跟我说他爷爷在逛商场的时候摔伤了，我就想提前了解一下顾客在商场摔倒的责任是啥？

1、商场应该保证提供的服务能保障顾客的安全.因为商场管理不善，把地毯卷起来放到门口，没有在放地毯的地方放置明显的标识牌子而导致顾客滑倒，也没有安排工作人员指示，这违反了《消费者权益保护法》第18条，顾客在商场摔倒的责任可以根据第35条和第44条的规定，向商场索赔。
2、商场应该全额赔偿你200元，并支付你受伤的医药费用。如果商场不愿意赔偿，按照第34条的规定，打12315向消协投诉。