车主载了两个人由于操作失当翻了车，车主对乘客说保险公司来调查只说是坐便车，不说是租车。请问有什么不妥吗？

开车记得要小心，在高速路上一定要保持车距。回答问题一：及时报交警和报保险公司是很好的。保险公司告诉你说在调查，是保险公司客服的人来电话给你说的还是你打电话给定损员，定损员说的呢？如果是定损员，你可以打电话到保险公司客服，态度强硬点，告诉他们，如果说再不定损，就要上告保监会了。一般说来，保险公司的定损时效应该在10天。另外，我问下，你当时出险以后，交警到现场，对方车和本车保险公司的人有没有到现场呢？如果有到，那还比较好一点，如果没有到，就比较麻烦，因为涉及到车辆因为出险以后下高速的再次损坏，以及高速路拖车施救费用等一系列费用的定损，是比较麻烦的。