律图审稿专业委员会3轮严审

购买了一部手机,在保修期内同一个问题维修了三次,还无法正常使用,申请多维换新,商家以三次维修都未更换硬件为由,拒绝换新

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2019-11-16 广东深圳
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律师解答 共1条
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    【法律意见】
    不能再换新机了,过了15天包换的时间,就不能再换了,可以在保修期内找他维修,一旦发现毛病就去找售后,尽量在保修期内把手机毛病解决,能为你以后省下不少钱。
    1、三包一般指的是:七天包退、十五天包换、一年保修。
    2 保修也是有期限的,分别是机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。
    3 不享受三包的:超期限的零部件和手机,人为因素,私自拆装手机,不能提供发票等凭证的。
    全文
    11 2019-11-16
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