你好，我在荣威4店订了一辆荣威5当时说好要的20款的。等我交了钱以后又说没有20的要给我19的，我不要了。他们就一直拖了差不多一个月了。今天跟我说钱不退就当存到他们店里了。当时口头协议好了，钱是可以退的。现在这样我该怎么办。

[律师回复] 老老实实好好背课文吧，孩子

[律师回复] 　　退休人员病故享有丧葬补助费、抚恤金、供养直系亲属生活困难补助。　　我国目前没有统一的退休人员病故待遇规定，由各省、直辖市、自治区规定，一般由丧葬补助费、抚恤金（救济金）、供养直系亲属定期生活困难补助构成，但给地规定不一，且差异较大。退休人员基本养老金已经省级统筹，因病死亡待遇有社会保险机构支付，各地社会保险机构都会遵循政策规定办理。退休人员死亡的，遗属可以直接持死亡证、火化证、办理人身份、关系证明、银行卡等资料到当地社会保险经办机构办理。　　退休人员病故的，个人账户余额可以继承。