损害赔偿 法律问答
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当快递超配送时效要怎么去赔偿[律师回复] （一）有约定情况：按照快递服务合同约定赔偿，如合同约定超时按比例退还快递费，就按此执行。 （二）无约定情况：若快件延误致内件直接价值丧失，按快件丢失或损毁赔偿，一般按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 （三）索赔流程：收件人或寄件人及时向快递公司提出索赔，提供快递运单、延误证明等证据。若协商不成，可向邮政管理部门投诉，或向人民法院提起诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。平台精选咨询...
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快递时效延误怎么提出赔偿要求[律师回复] （一）查看快递服务合同，按其中关于延误赔偿的约定主张赔偿。 （二）若合同未约定，保价快件按保价规则确定赔偿责任，未保价快件依照民事法律有关规定确定赔偿责任。 （三）先与快递公司客服联系，说明情况、提供运单号并提出赔偿诉求。 （四）若与快递公司协商不成，向快递公司总部投诉。 （五）可向国家邮政局申诉网站进行申诉，由邮政管理部门介入调解。 （六）若上述方式无法解决，收集证据向法院起诉，要求快递公司承担赔偿责任。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。本地优选咨询...
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快递延误导致损失赔偿标准为多少[律师回复] （一）寄件人与快递企业有约定赔偿标准的，按照约定进行处理。 （二）没有约定时，保价快件按保价额赔偿；未保价的，按实际损失赔偿，最高不超所收资费的三倍；挂号信件丢失、损毁按所收资费的三倍赔偿。 （三）快递企业能证明延误由不可抗力造成，不承担赔偿责任。 （四）寄件人寄件时有特别声明价值，按声明价值和实际损失综合考量赔偿。 （五）保留好快递单、物品价值凭证等证据，便于主张赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。律图法律顾问...
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