假货怎么追讨赔偿的钱
[律师回复] 结论:
购买到假货可先与商家协商退款并主张价款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔偿;协商不成可向消协或有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向法院起诉,起诉要注意三年诉讼时效。
法律解析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者购买到假货时,与商家协商赔偿是合理合法的维权途径,可要求退款并获得价款三倍赔偿,若赔偿金额不足五百元则按五百元赔偿。当协商无法解决问题,向消协或有关行政部门投诉,相关部门会依据提供的购买凭证、假货证据等材料进行调查调解。若与商家有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。向法院起诉也是重要的维权手段,但要准备好起诉状、证据等材料证明购买事实及商品为假货,同时需注意三年的诉讼时效,从知道或应当知道权利受侵害时起算。如果在维权过程中遇到任何问题或对相关法律规定有疑问,欢迎向专业法律人士咨询,我们会为你提供专业的法律建议和帮助。