互联网纠纷 法律问答
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您好，针对2025年10购买网课进行成人高考课程事项，购买前授课人员保证押题100%还原考题，通过背诵押题就可以顺利通过考试，另课程与考试高度相关，经过2026年上半年的学习考试，发现学习内容与考题完全不相关，后面与培训机构人员沟通此事项，他们不承认买课之前承诺事项，后申请退还学费，处理流程为30个工作日，今天回复金梦退还学费20%,我可以申请退换全部学费吗？[律师回复] 可以主张全额退费。机构承诺"押题100%"属虚假宣传，违反《广告法》构成欺诈；课程与考试无关导致合同目的落空，依《民法典》可解除合同。请保存聊天记录、宣传截图等证据，向消协投诉或起诉，要求退还全部学费并依法索赔。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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我在网上买了一个无线数据终端买了以后回来扫码交了300多块钱的费用，现在用了三天就没有流量了，我打电话问客服客服说你流量用完了300多块钱用了三天就用完了，这怎么怎么办？.[律师回复] 这事儿听着确实让人上火。你买的无线数据终端和交的300多块钱，本质上是个服务合同。如果商家没提前明确告知流量用完后会这么贵、或者流量消耗速度不合理，那可能涉嫌虚假宣传或欺诈。首先，你得赶紧把购买记录、付款凭证、和客服的聊天或通话录音都保存好。然后，直接找平台投诉，要求商家解释流量为啥三天就没了，并主张退款或恢复流量。如果平台解决不了，你可以向市场监督管理部门投诉，或者考虑起诉商家要求解除合同、退钱。记住，别轻易再往里充钱。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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被告为外国公司,如何国内起诉在国内起诉外国公司，首先要确定有管辖权的法院，一般由合同履行地、侵权行为地等有连接点的法院管辖。接着准备好相关证据材料，包括证明双方权利义务关系等的证据。向法院提交起诉状及副本，起诉状需写明被告基本信息、诉讼请求等内容。若外国公司在国内无代表机构，送达法律文书等还需遵循相关涉外送达程序。1.1k浏览
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网络培训纠纷到哪里起诉网络培训纠纷一般到被告住所地或合同履行地人民法院起诉。若合同约定了管辖法院，且该约定符合法律规定，就向约定的法院起诉。若通过信息网络交付培训内容，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付的，以收货地为合同履行地。1.6k浏览
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主观过错是否被包含在无过错责任里无过错责任不包含主观过错。无过错责任是指不以行为人的主观过错为承担民事责任要件的归责原则，即不论行为人主观上有无过错，只要其行为与损害后果间存在因果关系，就应承担民事责任，这与需考虑主观过错的过错责任原则有明显区别。1.8k浏览
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