损害赔偿 法律问答
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销售拿出黄金被顾客掉地上，费用谁来赔[律师回复] 1、销售拿出黄金后被顾客弄掉地上，到底谁来承担赔偿费用，得看具体情况确定责任。 要是顾客在这事儿上存在大失误，像故意去碰撞，或者没按销售说的做，结果导致黄金掉地上，那顾客就得赔钱。按照《民法典》里侵权责任的规定，谁有错，害别人权益受损，就得担责。顾客因为自己的错让黄金坏了，就得赔偿销售方的损失。 2、要是销售在展示黄金的时候，没做好该做的提醒和保护，比如没跟顾客说黄金的特点，也没采取必要的防护办法，结果黄金掉了，那销售方可能就得自己承担一部分或者全部损失。毕竟销售有好好保管和合理展示黄金的责任。 3、要是双方都有点错，比如顾客不小心碰了一下，销售也没及时扶住，那双方就得分担损失，具体比例看各自过错大小。双方可以先商量赔偿的事儿，要是商量不拢，就可以走法律程序，让法院根据实际情况划分责任，确定赔偿金额。湘潭法务
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商家所发货物与实物不符算欺诈吗[律师回复] 买东西时遇到商家发来的货物和宣传不一样，这算欺诈吗？这得看具体情况。 按照《民法典》和《消费者权益保护法》，欺诈是指故意告知虚假情况，或故意隐瞒真实情况，让对方做出错误决定。要是商家明明知道商品的真实状况，却故意给出虚假描述，或者故意藏着商品的真实情况，让消费者产生错误认识而购买，那这发货与实物不符就构成欺诈了。像商家宣传是纯金产品，结果发的是镀金的，就明显属于欺诈。 但要是商家不是故意的，是因为工作失误、信息录入错误等原因，导致发货和实物对不上，一般不算是欺诈。不过，商家还是要承担违约责任。这时候，消费者可以让商家换货、退货、补齐商品数量或者退款。 要是确定商家是欺诈行为，消费者可以要求赔偿损失，赔偿金额是商品价款的三倍。要是赔的钱不到五百元，那就按五百元赔。大家遇到这种事儿，要注意判断情况来维护自己的权益，不懂的也可以详细咨询进一步了解。湖南法务
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外卖中吃出钢丝，究竟要如何处理[律师回复] 1、要是在外卖里吃到钢丝，得先把证据固定下来。把带钢丝的外卖、外卖包装、购买凭证还有支付记录等都留好，也可以给食物拍照、录像，记录下它的样子。 2、接着和商家沟通协商。跟商家讲清楚情况，要求合理赔偿。按照《中华人民共和国食品安全法》，要是商家生产出不符合食品安全标准的食品，或者明明知道食品不符合标准还卖，消费者除了让商家赔偿损失，还能要求商家按外卖价款的十倍赔钱，或者按损失的三倍赔钱。要是增加赔偿的金额不到一千块，那就赔一千块。不过要是食品的标签、说明书有点小问题，不影响食品安全，也不会误导消费者，就不用赔这么多。 3、要是和商家谈不拢，可以向外卖平台投诉。一般外卖平台都有处理办法，会去调查商家，帮忙协调解决问题。 4、要是对平台的处理结果不满意，可以找消协或者有关行政部门投诉。消协能帮忙调解，市场监督管理部门可以对商家进行调查和处罚。 5、要是损失比较大，或者前面这些办法都解决不了问题，就可以考虑打官司来维护自己的权益。带上之前收集的证据，到有管辖权的法院去起诉商家，让商家承担法律责任。现在消费者维权意识不断提高，法律制度也在不断完善，未来在处理这类食品安全纠纷时，可能会有更高效、便捷的途径和方法。湖南法务
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二手电脑售出后有问题究竟谁负责[律师回复] 二手电脑售后出问题，责任该谁承担？下面来详细说说。 要是买卖双方提前有书面或口头约定，那就按约定来。像约好了售后保修的时间和范围，谁违反约定，谁就得担责。 要是没做相关约定，按照《民法典》，卖家得保证电脑质量达到一般标准或者符合交易目的的特定标准。如果电脑有隐蔽瑕疵，卖家还故意隐瞒，那卖家就要担责。举个例子，电脑硬件有暗伤，卖家知道却没告诉买家，买家使用中发现问题，卖家就得负责维修、更换或者退款。 不过，如果瑕疵很明显，买家买的时候应该能发现却没发现，那通常就得买家自己负责了。比如电脑外观严重受损、屏幕有明显裂痕等情况。 另外，要是因为买家使用不当导致电脑出问题，责任也得买家自己负。比如买家没按正确方法操作，把电脑弄坏了，就不能找卖家负责。 总之，二手电脑售后责任划分要具体情况具体分析。要是遇到复杂纠纷拿不准，建议咨询专业法律人士。湖南法务
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律师说法·损害赔偿
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酒驾被撞要承担怎样的责任酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故，要承担民事赔偿，涵盖医疗费、误工费等；达到醉酒标准，涉嫌危险驾驶罪，处拘役并处罚金。双方有过错，按比例分担责任；被撞方无过错，酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定，酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。1.6k浏览
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酒驾被撞要承担怎样的责任酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故，要承担民事赔偿，涵盖医疗费、误工费等；达到醉酒标准，涉嫌危险驾驶罪，处拘役并处罚金。双方有过错，按比例分担责任；被撞方无过错，酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定，酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。1.6k浏览
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酒驾被撞要承担怎样的责任酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故，要承担民事赔偿，涵盖医疗费、误工费等；达到醉酒标准，涉嫌危险驾驶罪，处拘役并处罚金。双方有过错，按比例分担责任；被撞方无过错，酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定，酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。1.6k浏览
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