房产纠纷 法律问答
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物业私自停业主水电[律师回复] 【法律定性】物业以停水、停电、停气、停暖方式催缴物业费，属于违法行为，业主可以要求恢复供应并主张赔偿损失。法律明确规定业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业费，物业服务人已按约定提供服务的，不得以停止供水、供电、供热、燃气等方式催交物业费，更不能以此相要挟；此类行为既违反合同约定，也侵害业主基本生活权益，情节严重的可能构成侵害财产权益与人格权益。 【法条依据】《民法典》第九百四十四条（业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业费）、第九百四十五条（业主与物业使用人约定由使用人交纳物业费的，从其约定；物业服务人应向实际交费人出具票据）、第九百四十四条与第九百四十六条（业主大会与业主委员会的解聘、更换物业服务人的情形）、第九百四十三条（物业服务人应定期公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况、维修资金使用情况以及业主大会表决决定等）、第一千一百六十五条与第一千一百七十九条（侵权责任与损害赔偿）；《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》关于物业服务人不得以停水停电等方式催交物业费、业主可请求恢复并赔偿损失的规定。 【实务要点】第一，先区分动机与依据：如果业主确实拖欠物业费，物业有权催缴、可以起诉，但不能断水断电；如果业主同时主张物业服务质量不达标、共有部分收益未公示、维修资金使用不透明，应当通过业主大会与业委会渠道或者诉讼解决，而不是以断水断电回应。第二，维权要抓证据：停水停电的通知、公告、群内通知、门锁与阀门被关闭的照片视频、恢复供应的时间记录、抄表与缴费记录。第三，索赔需要有实际损失，如商户停业损失（需提供营业收入与成本凭证、停业期间的直接关联证明）、食品或药品腐坏损失、特种设备停用损失、医疗设备使用中断的赔偿凭证；仅有不便感与情绪主张的，赔偿通常难以支持。第四，物业同时要求业主补交物业费的，业主可以提出质量瑕疵抗辩并要求相应减免，但需要就瑕疵具体化并保留证据。 【建议】第一步，立即以书面形式（EMS或现场送达并留证）要求物业限期恢复供水供电，明确其行为的法律依据与承担赔偿责任。第二步，同时向街道（社区）以及房产管理部门投诉，请求督促恢复供应并处理违规行为；把停电造成的影响做成清单附票据。第三步，主动与物业核对账目，把已缴期间的物业费、共有部分收益结余、维修资金使用情况一并核对清楚，避免自己在欠费上被对方抓住把柄而无法主张损失。第四步，若物业长期不履行服务义务或者反复以断水断电催费，可依《民法典》第九百四十六条向业主大会提出解聘、更换物业服务人的议案，或者向法院起诉。贾凤强律师
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物业未续聘，业主是否还需交物业费[律师回复] 1、物业没续聘，业主要不要交物业费得看具体情况。要是物业服务合同到期了，物业接着提供服务，业主也接受了，按照《中华人民共和国民法典》，原来的物业服务合同还是有效的，只是服务期限变成不定期了。这种情况下，业主得按原合同约定交物业费。毕竟物业实际上还在服务，业主享受了服务，交钱是合情合理的。 2、要是物业没续聘，还停止了服务，那业主就不用交物业费了。服务都停了，双方的权利和义务也就没了，业主没享受服务，自然不用掏钱。 3、要是物业没续聘，新老物业交接的时候，原来的物业按规定或者约定在过渡阶段继续保障基本服务，一般来说业主也得交这个阶段的物业费。这保障了小区平稳过渡，业主也从中得到了好处。 4、要是业主觉得物业的服务质量不行，不能就这么随便拒绝交物业费，可以跟物业商量、向业主委员会反映或者走法律途径来解决。四川法务
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物业实行包干制未按约定人数服务能行不[律师回复] 1、物业搞包干制却不按约定人数提供服务，一般是不被允许的，这很可能会构成违约。所谓包干制，简单来讲就是业主给物业一笔固定的服务费，赚了或者亏了都归物业。 当物业和业主（或者业主大会、业主委员会）签订了物业服务合同后，合同里像服务人数这类条款是有法律约束力的。 2、物业服务合同其实就是双方都有义务要履行的合同，物业得按照合同给业主好好服务，确保服务质量。要是合同明确规定了服务人数，物业却没做到，那就等于是违反了合同，这就属于违约行为。 3、业主如果遇到这种情况，是有权利要求物业承担违约责任的。依据《中华人民共和国民法典》，要是一方不履行合同义务或者履行得不符合约定，就得继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。业主可以先跟物业商量，让物业按照约定人数安排人员。如果商量没用，就可以跟业主委员会说，让他们去和物业沟通。也能向当地房地产行政主管部门投诉，让他们来处理。另外，业主还可以收集好相关证据，通过打官司来解决问题。从法律行业发展看，未来可能会有更便捷高效的纠纷解决机制出现，让业主更好地维护自身权益。四川法务
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物业管理里下水管道疏通费用谁负担[律师回复] 物业管理里，下水管道疏通费用该谁出，得看具体情况。 如果是公共区域的下水管道，像整栋楼共用的主下水管道，按照《中华人民共和国民法典》，物业公司有义务维修、养护和管理物业共用部位、共用设施设备。所以，这种情况下疏通费用由物业公司承担，费用可从小区公共维修基金里出。 要是业主室内专属部分的下水管道因自身使用不当，如乱扔异物导致堵塞，疏通费用就得业主自己掏腰包。 还有多个业主共用的分支下水管道堵塞，又找不到具体责任方时，一般由使用管道的业主一起分担费用。毕竟大家都在用这个管道，共同承担比较公平。 判断费用谁出，重点看管道归属和堵塞原因。要是业主和物业公司在费用承担上有争议，可以先试着协商。协商不行，可以申请调解，也能通过诉讼解决问题。业主遇到这种情况，了解这些处理方式，能更好维护自己权益。绵阳法务
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