损害赔偿 法律问答
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小区高空掉下水泥块砸车要如何处理[律师回复] 1. 小区里要是遇到高空掉下水泥块把车砸了，处理办法如下：发现情况后得赶紧保护好现场，用手机把车辆受损的样子、水泥块所在位置，还有可能是水泥块掉落的那几层楼都拍下来，这些都是很重要的证据。接着去找小区的物业，让他们帮忙查看小区监控，争取找到水泥块到底是从哪里掉下来的。 2. 接下来得和物业好好沟通沟通。按照《中华人民共和国民法典》的规定，像物业这类负责管理小区建筑物的一方，有责任采取必要的安全措施，防止出现高空抛物、坠物的情况。要是物业没做好这些，比如没有及时检查小区建筑的外立面情况，那物业就可能要为他们的管理不善承担相应责任。 3. 要是能弄清楚具体是哪家扔的水泥块或者水泥块的主人是谁，那就可以直接找对方，要求他们承担造成损害的责任，赔偿车辆维修等方面的损失。要是没办法确定到底是谁干的，除了那些能证明自己和这事没关系的住户，其他有可能丢东西下来的住户就得先给车主一些补偿。当然，这些住户给了补偿后，要是以后找到了真正的侵权人，他们是有权找侵权人再把钱要回来的。 4. 如果车主和各方就赔偿的事情谈不拢，车主可以把之前收集的证据整理好，到法院去起诉，依靠法律来保障自己的权益。现在法律越来越重视高空抛物、坠物这类问题，未来对于这类案件的处理规则可能会更加细致和完善，保障受害者能更顺利地维权。律图延安
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高空意外掉物没砸到人要怎样处理[律师回复] 高空意外掉物就算没砸到人，也得按法律好好处理。要是建筑物、搁置物或悬挂物脱落、坠落致物件掉落，所有人、管理人或使用人得赶紧采取措施，防止出现更大损害。他们得证明自己没过错，不然就会被判定侵权，要担责。要是还有其他责任人，担责后能向对方追偿。 要是找不到具体的掉物责任人，那除了能证明自己不是侵权人的，可能扔东西的建筑物使用人就得给予补偿。 真遇到这种事，先清理掉落物，排除安全隐患，保护好现场，方便后续调查。相关人员得配合，提供线索。要是因为维护管理不到位导致物件掉落，所有人、管理人或使用人要马上整改，多检查、维护建筑物、搁置物和悬挂物。 要是因为高空掉物起了纠纷，当事人可以先协商。要是谈不拢，受损害一方可以去法院打官司，用法律手段维护自己权益。大家在日常生活中要多留意高空安全，避免这类意外发生。律图汉中
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在不知情的情况下已经连续两月自动转账付款了，怎么样要求退款[律师回复] 这种情况在法律上属于“未经明确同意的自动续费”，商家很可能侵犯了您的知情权和自主选择权，您完全有权要求退款。 第一步，先止损再取证。 马上在APP的“免密支付/自动扣款”中关闭该服务。然后把所有扣费记录截图保存好。 第二步，先协商，态度要硬。 通过交易记录找到扣款商户的客服，明确告知对方：扣费前从未收到显著方式的提醒（比如短信或弹窗），要求全额退款。根据《消费者权益保护法实施条例》，自动续费必须在到期前五日显著提醒消费者，否则扣费无效。大部分商家怕投诉，这一关就退了。 第三步，协商不成直接投诉。 在账单详情页点击“投诉”，同时拨打12315或通过全国12315平台投诉。投诉时只说一句：“从未授权自动扣费，扣费前无显著提醒，要求全额退款。” 第四步，实在不行走诉讼。 这种小额纠纷可以适用小额诉讼程序，速度快、费用低，在线就能立案。 别担心，只要扣费前确实没人明确提醒过您，法律上站得住脚。操作中遇到问题，带上记录来律所我帮您细看。陈春丽律师
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