西点培训机构不退钱起诉谁

法律分析：

应该起诉机构第一负责人。

1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。

2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律规定。

行动建议：

1、学员或家长提供缴费依据和书⾯材料，他们可以协调退费事宜。

2、所谓消费者投诉，是指消费者为⽣活消费需要购买、使⽤商品或者接受服务，与经营者发⽣消费权益争议，从⽽提出的书⾯或者⼝头上的异议、索赔和要求解决问题等⾏为。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十七条　

消费者协会履行下列公益性职责:

　　（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

　　（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

　　（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

　　（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

　　（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

　　（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

　　（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

　　（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

　　消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

　　依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

《消费者权益保护法》第三十九条　

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

律师提示：

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相关补充1：

教育培训机构不退钱怎么起诉他们

可以去法院起诉要求退费。

1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。

2、查看与对方培训机构签署的合同内容中对退费事宜是否有相关规定。

行动建议：

1、提前整理好出合同之外的相关证据。学好律师诉讼流程直接去有管辖权的法院去提起诉讼就可以。

2、人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查。

3、法院在接受原告提交的文件材料之后，会在相应时间之内通知原被告。耐心等待法院传票。

相关补充2：

培训机构不上课拒不退钱怎么起诉

写好起诉状向法院起诉。

1、培训机构不上课违反了双方之间的合同约定。

2、培训机构不上课又不退费本身就是违法的，消费者可直接向法院进行起诉。

行动建议：

1、培训机构不上课不退费其行为本身就是违法的，严重损害了消费者的合法权益。消费者可以通过司法途径，即向法院起诉来进行维权。

2、起诉需要准备好起诉状，起诉状中要写明原被告双方的身份信息，诉讼请求以及事实和理由。

3、消费者起诉需要有证据支撑，包括双方之间签订的合同，缴纳费用的单据等。