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买到劣质产品如何维权

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最新修订 | 2024-02-21
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
5、 网购-七天无理由退换货。针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
6、
12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、社交平台等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府的重视来深度维权。
8、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
9、向人民法院提起诉讼
侵犯消费者选择权的,可以单处或者并处警告违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。
买到劣质产品如何维权
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买到劣质产品如何维权
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网上买到劣质产品怎么投诉?
网上买到劣质产品首先可以直接找到卖家,然后心平气和的和卖家说明相关的情况,如果对方不予承认的情况之下,应当找到购买商品的网络平台,然后在网络平台上点击投诉按钮,之后来进行投诉举报就可以了。
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诉讼仲裁
复制商家信息转卖商品的行为是否违法
[律师回复] 解析:
此种行为虽然并非违法,然而却明确违反了平台的规定和原则。
擅自转让他人在淘宝平台上开设的店铺内所售卖的商品,无疑是一种不当行使他人权益的违禁行为。
针对这样的情况,淘宝运营团队有权根据实际状况的轻重缓急,分别采取相应的处罚措施。
这些措施可能包括下架该商品、彻底删除该商品以及与之相关的所有信息、限制卖家发布新商品、对其账户进行监管甚至直接查封该账户等等。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条
网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。
法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条
网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。
网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;
未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。
法律另有规定的,依照其规定。
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消费者买到假冒伪劣产品如何维权
消费者购买到假冒伪劣产品以后应该保存好相关的证据,比如说购物小票,商品实物等,携带这些证据先跟商家协商处理,在协商处理过程中注意进行录音录像,如果商家拒绝赔偿也拒绝道歉的,可以向当地的工商局,质监局,消费者协会等有关部门投诉。
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损害赔偿
在餐厅吃鱼有鱼鳞是否构成食品安全问题
[律师回复] 解析:
在法律层面上,并不存在“食品安全问题不构成犯罪”这一说法。
食品安全问题涵盖了众多方面,主要表现在以下几个重要方面:
(1)使用非食品级别的原材料制造食品,或在食品中非法添加食品添加剂之外的化学物质,或是未经合法程序采用回收食品当做开始生产的原材料;
(2)食品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物及其他对人体健康有害的物质含量超出食品安全标准所规定的限值;
(3)营养成分与食品安全标准不符的专门供给婴儿和其他特定人群食用的主食和辅食;
(4)食品出现腐败变质、油脂酸败、霉菌滋生、污秽不堪、混入异物、掺假掺杂或感官特性异常的情况;
(5)病死、中毒死亡或死因不明的家禽、家畜、野兽、水产动物的肉及其制品;
(6)未经过动物卫生监督机构检疫或检疫不合格的肉类,或未经检验或检验不合格的肉类制品;
(7)被包装材料、容器、运输工具等污染的食品;
(8)超过保质期限的食品;
(9)没有标签的预包装食品;
(10)国家为了防止疾病传播等特殊需求而明文禁止生产经营的食品;
(11)其他不符合食品安全标准或要求的食品。
此外,违法使用添加剂,导致身体受到损害的异物等也属于食品安全问题的范畴。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第二十六条
食品安全标准应当包括下列内容:
(一)食品、食品添加剂、食品相关产品中的致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定;
(二)食品添加剂的品种、使用范围、用量;
(三)专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求;
(四)对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求;
(五)食品生产经营过程的卫生要求;
(六)与食品安全有关的质量要求;
(七)与食品安全有关的食品检验方法与规程;
(八)其他需要制定为食品安全标准的内容。
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网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权
明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
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互联网纠纷
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买到假冒伪劣商品诉讼维权应该要怎么做
可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款
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损害赔偿
如何办理出口资质
[律师回复] 解析:
一、外贸企业进出口资质审批的详细流程如下:
首先在商务部门进行备案申请,大约七个工作日之后便可获取《对外贸易经营者备案登记表》;
其次,需要前往地区级别的工商管理机关对企业的经营范围进行变更处理,以确保其中包含了“货物进出口、技术进出口以及代理进出口”等相关内容,同时还需在公安机关指定的地点进行报关专用章的刻制申报,并于当日领取该印章;
第三步是前往所在地区的海关机构办理备案登记的相关手续,同样等待七个工作日后即可获得《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》;
接下来,需要前往省级的出入境检验检疫局进行注册备案登记,完成后七个工作日内可以领取《自理报检单位备案登记证书》;
最后,向中国电子口岸提出联合审批申请,大约十个工作日后便能获得入网许可,购买IC卡、读卡器及操作系统,进而成为中国电子口岸的正式会员。
此外,还需要前往省级外汇管理局申请开设外汇账户和出口核销备案。
二、在进行上述进出口审批过程中,所需提交的材料包括以下各项:
1.营业执照正本与副本;
2.组织机构代码证正本与副本;
3.国家税务总局和地方税务局的正本与副本;
4.公司公章和法人私章;
5.法定代表人的身份证明文件复印件;
6.银行开户核准通知书;
7.公司章程;
8.公司注册地址和名称的英文翻译;
9.公司法人、财务主管以及负责海关事务人员的身份证明文件复印件,以及他们的联系方式;
10.公司的固定电话号码、传真号码以及电子邮件地址。
法律依据:
《货物出口许可证管理办法》第八条
经营者申领出口许可证时,应当认真如实填写出口许可证申请表(正本)1份,并加盖印章。
实行网上申领的,应当认真如实地在线填写电子申请表并传送给相应的发证机构。
第九条
经营者申领出口许可证时,应当向发证机构提交有关出口货物配额或者其他有关批准文件。
第十条
经营者申领出口许可证时,应当向发证机构提交加盖对外贸易经营者备案登记专用章的《对外贸易经营者备案登记表》或者《中华人民共和国进出口企业资格证书》或者外商投资企业批准证书(复印件)。
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买到伪劣产品怎么办?
遇到这种情况您不要着急,可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再作处理。
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损害赔偿
会计离职超过30天拖欠工资怎么维权
[律师回复] 解析:
在您离开任职企业后未能获得结算薪资时,您可以考虑采取以下几种应对措施:
首先是进行理性谈判以达成问题的解决方案;
其次,您也可以选择向劳动行政监督机构投诉诉求权益保障;
再次,您还可以直接提起仲裁程序。
为了证明自己的工资请求权,您需要积极地收集并出示相关证据,依照法律法规向当地劳动仲裁部门提交仲裁申请,要求雇主支付应得的工资报酬;
最后,若对仲裁裁决结果仍有异议,您有权在收到仲裁文书之日起十五日内向法院提起诉讼。
在此提醒广大劳动者,在维护自身工资权益的过程中,务必注意以下几点:
首先,要明确与用人单位之间存在的劳动关系事实,例如工资清单、出勤记录以及工作过程中所产生的各类文件等;
其次,在确定劳动关系真实存在的基础上,对于雇主拖欠工资的违法行为,您可以尝试与雇主进行协商,要求其补发所欠工资;
第三,若协商无果,您应当携带相关资料前往劳动监察部门投诉,或直接向单位所在地的劳动仲裁委员会提出劳动仲裁申请;
最后,若拖欠工资金额较大,您可以考虑聘请律师协助处理,通过诉讼途径追讨被拖欠的工资。
法律依据:
《中华人民共和国劳动法》第九十一条
用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的,由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿,并可以责令支付赔偿金:
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的;
(三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(四)解除劳动合同后,未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。
商家据不退还未成年人怎么维权
[律师回复] 解析:
对于未满18岁的未成年人过度消费的行为,如果家长未曾确认过,该消费行为应被视为无效。
在这种情况下,商家有义务退还相应款项。
若双方无法就此达成共识,消费者可选择向相关消费者协会进行投诉。
对于年满16周岁但尚未成年的未成年人来说,他们可能被认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。
在这种情况下,他们购买一些诸如学习资料、日常生活用品之类的小额消费品是合法有效的。
然而,如果他们背着父母购买了价值数千元的贵重物品,这与他们的年龄和能力并不相符,也无法独立完成此类民事法律行为(即消费行为),因此必须得到他们法定代理人的同意或认可。
也就是说,若是未成年人在超出家庭经济承受力范围内的过度消费行为,而家长又明确表示不为他们的消费行为背书时,那么这类消费行为便是无效的,商家理应对其进行货品退货以及相应金额的退货还款处理。
法律依据:
《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;
但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《民法典》第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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