网购纠纷怎么投诉，法律上如何规定的

当在网购过程中遭遇纠纷时，有以下这些投诉途径。

其一，向电商平台进行投诉，如今很多电商平台都专门开通了投诉渠道，只需按照平台所规定的投诉流程一步步操作就行。

从法律层面来讲，《消费者权益保护法》以及其他相关法律，对消费者在网购时的权益给予了有力保护。

倘若商品或服务存在欺诈情况，消费者有权利要求获得额外的赔偿，以弥补自身所遭受的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；要是增加赔偿的金额达不到五百元，那就按照五百元来算。

当然，如果法律另有规定，就依照相关规定执行。

若与商家协商无果，还可以向消费者协会等组织进行反映，也可以依据与商家达成的协议，提起仲裁或者向法院提起诉讼，以此来维护自己的合法权益。