【问题解析】
酒店应当承担责任,可以向酒店主张违约或者
侵权责任,但只能选择其中一种。就餐就是和酒店形成了
服务合同关系;
酒店在
合同履行时应当尽到保护消费者人身不受非法侵害的义务,可以要求酒店承担
违约责任,或者可以要求酒店承担侵权责任并主张
精神损害赔偿。
【法律依据内容】
《最高人民法院关于审理
人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条
从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人;
法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受
人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
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