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经营者对消费者的义务有什么

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最新修订 | 2024-05-05
作为经销商,我们必须承担起对消费者的诸多责任与义务,包括但不仅限于以下几点:
1.诚信经营,恪守商业道德;
2.虚心接受并努力采纳消费者提出的宝贵意见和建议;
3.确保商品和服务在安全性方面达到最高标准;
4.提供详细且真实的服务信息供消费者参考;
5.为每位消费者提供书面证明文件;
6.全力保障产品的质量等级;
7.严格执行并落实各项"三包"服务政策;
8.坚决杜绝任何形式的侵犯消费者合法权益之行为;
9.始终给予消费者最基本的尊重以及人文关怀。《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设《消费者权益保护法》第十七条

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
经营者对消费者的义务有什么
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务:1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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损害赔偿
职务侵占罪可以请律师帮忙吗
[律师回复] 解析:
当涉及到构成职务侵占罪时,当事人并非必须聘请律师协助处理。
至于究竟应否寻求律师的帮助,完全取决于当事人自身的判断。
然而,若当事人决定委托律师,那么其中所具有的优势也不容忽视。
具体而言,主要包括以下几点:
首先,律师精通诉讼程序、掌握证据规则及熟悉各项法律法规,这将有助于填补当事人在法律知识层面的空白。
其次,律师凭借其所在律师事务所有关该案的介绍信以及委托人授予的授权委托书,可向有关单位或个人进行走访、调查并搜集与案件相关的证据资料。
最后,律师还能为当事人提供富有建设性的建议,以确保当事人的合法权益得到充分保障。
对于公司、企业或其他单位的工作人员来说,倘若他们利用职务之便,将本单位财产非法占为己有且涉案金额达到一定程度,则可能面临三年以下有期徒刑或拘役,同时还需承担罚金的刑事责任。
而对于涉案金额巨大者,则可能被判刑三至十年不等,同样需承担罚金处罚。
而对涉案金额极度巨大者,将被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时仍需承担罚金处罚。
值得注意的是,国有公司、企业或其他国有单位中的公职人员以及这些单位委派至非国有公司、企业以及其他单位从事公务的员工,如有上述行为,将依据相关规定进行严厉惩戒。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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经营者欺诈消费者怎么办
消费者有消费过程中发现了欺诈行为,可以通过以下几种方式来维护自己的权利:1、通过协商的方式达到和解。2、通过投诉来进行调解。3、向行政部门进行申诉。4、向仲裁机构作出裁决。5、向法院提起诉讼。
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公司经营
职务侵占罪有罪无刑怎么判
[律师回复] 解析:
对于构成职务侵占罪的行为,相应的刑法裁量标准如下:
1.若侵占数额达到较大的程度,将被判处三年以下有期徒刑或拘役,同时还需承担罚金的刑事责任;
2.若侵占数额达到了巨大的程度,则将面临三年以上十年以下有期徒刑的刑罚,同样需要承担罚金的刑事责任;
3.若侵占数额达到了特别巨大的程度,那么将被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,并且仍需承担罚金的刑事责任。
值得注意的是,职务侵占罪所侵害的客体为公司、企业或者其他单位的财产权益,其中既包括已经处于该等单位实际控制与管理之下的货币资金,亦涵盖了本单位依法享有所有权但尚未实际占有使用的各类资产。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
职务侵占罪减刑多久判实刑
[律师回复] 解析:
在进行减刑之后,实际执行的刑期不得低于以下所列之期限要求:
首先,对于判处管制、拘役以及有期徒刑这三种类型的罪犯而言,其实际执行的刑期不可短于原判定罪量刑期间的二分之一长度;
其次,如果涉及判处无期徒刑的情况,那么罪犯实际执行的刑期则不能短于13年的时间跨度;
最后,人民法院应当按照相关法律法规的规定,对那些被限制减刑的死刑缓期执行的犯罪分子进行处理,当缓期执行期满后,若依法将其减为无期徒刑,那么罪犯实际执行的刑期就不能短于25年;
而如果缓期执行期满后依法将其减为25年有期徒刑,那么罪犯实际执行的刑期也不能短于20年。
法律依据:
《刑法》第七十八条
被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子,在执行期间,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现的,或者有立功表现的,可以减刑;
有下列重大立功表现之一的,应当减刑:
(一)阻止他人重大犯罪活动的;
(二)检举监狱内外重大犯罪活动,经查证属实的;
(三)有发明创造或者重大技术革新的;
(四)在日常生产、生活中舍己救人的;
(五)在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的;
(六)对国家和社会有其他重大贡献的。
减刑以后实际执行的刑期不能少于下列期限:
(一)判处管制、拘役、有期徒刑的,不能少于原判刑期的二分之一;
(二)判处无期徒刑的,不能少于十三年;
(三)人民法院依照本法第五十条第二款规定限制减刑的死刑缓期执行的犯罪分子,缓期执行期满后依法减为无期徒刑的,不能少于二十五年,缓期执行期满后依法减为二十五年有期徒刑的,不能少于二十年。
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经营者欺诈消费者怎么办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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公司经营
员工把客户介绍给同业竞争者如何处理
[律师回复] 解析:
在员工就职于本公司期间,应严格遵守公司的商业机密保护政策,切勿滥用所获取的公司客户资料,从而将其转介给同行业中的其他竞争者。
在此方面,本公司的员工手册或劳动合同中均已明确做出禁止/约束性的规定。
若经过员工签署确认书证明员工清楚了解相关规定,公司则可依据此项员工手册或劳动合同予以合理合法的解聘处理。
法律条文如下:
根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条之规定,【保密义务及竟业禁止】规定,雇佣双方可在劳动合同中约定保护雇主方的商业机密以及与知识产权相关的保密事宜。
对于承担保密责任的员工,雇主方可在劳动合同或保密协议中与员工约定竟业禁止条款,同时约定在解除或终止劳动合同时,在竟业禁止期限内每月向员工支付相应的经济补偿。
如员工违反竟业禁止约定,应依照约定向雇主方支付相应的违约金。
法律依据:
《劳动合同法》第三十九条
【用人单位单方解除劳动合同(过失性辞退)】劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反用人单位的规章制度的;
(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
(六)被依法追究刑事责任的。
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刑法九职务侵占罪量刑标准怎么规定的
[律师回复] 解析:
1、在关于法定刑处以五年以下有期徒刑或者拘役范围内,对犯罪行为所涉及到的量刑起点以及基准刑做出的规定中,如果某个罪行涉及到利用职务上的便利,非法侵占公司本属物品,那么其犯罪金额若达到了一万元这一标准“数额较大”的起点,则可据此在三个月的拘役至六个月的有期徒刑这样一个范围内,来初步制定出该罪行的量刑起点。
在此基础之上,如果犯罪金额每增加一千八百元,就可以增加一个月的刑期,以此为依据,最终确定出该罪行的基准刑。
2、对于法定刑处以五年以上有期徒刑范围内的犯罪行为,其量刑起点以及基准刑的设定方式是,如果某个罪行涉及到利用职务上的便利,非法侵占公司本属物品,那么其犯罪金额若达到了十万元这一标准“数额巨大”的起点,则可据此在五年至六年的有期徒刑这样一个范围内,来初步制定出该罪行的量刑起点。
同样地,在此基础之上,如果犯罪金额每增加一万元,就可以增加一个月的刑期,以此为依据,最终确定出该罪行的基准刑。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
离职后的职务侵占罪怎么处理好
[律师回复] 解析:
已离职的员工如被指控犯下职务犯罪,仍需承担相应责任。
一旦劳动者离职之后,如果被发现存在职务犯罪行为,所在单位有权提起诉讼,并将相关材料提交司法机构进行审理。
对于公司、企业或其他组织内的工作人员,若利用职务之便,将本单位的财物非法占有归为己有,且涉及金额足以达到5000元至1万元以上者,应当予以追究刑事责任。
依照相关法律法规,公司、企业或其他组织的工作人员,利用职务之便,将本单位财物非法占为己有,数额较大者,将面临五年以下有期徒刑或拘役的处罚;
而数额巨大者,则将面临五年以上有期徒刑,同时可能被判处没收个人财产。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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经营者欺骗消费者怎么赔偿?
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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损害赔偿
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对经营者惩罚性赔偿的意义是什么?
在对经营者进行惩罚性赔偿时不仅可以给受害人的损失进行一定程度上的补偿,同时也是可以对不法的经营者起到惩戒的作用,所以惩罚性赔偿也是为了避免经营者再次出现任何的不法行为,那么在索要惩罚性赔偿时也是需要当事人提交受侵犯的证据和材料提交至相关部门。
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损害赔偿
个体劳务资质办理流程
[律师回复] 解析:
首先,需要明确个体工商户经营场所所属的工商管理机构以便于前往相应的工商部门进行相关手续的办理。
在某些设有行政服务中心的地区,通常情况下可直接前往该中心进行办理。
其次,为您的劳务队伍选取一个合适的名称,其构成应包括政区划、字号、行业以及组织形式等要素,并向相关部门提交名称核准申请。
待名称审核通过之后,即可着手进行开业登记申请事宜,填写相关表格,此时工商部门便会开始对您的设立登记申请进行受理。
若选择由他人代理办理相关事务,则还需填写授权委托书。
通常情况下,个体工商户营业执照的办理仅需耗时三个工作日左右,而对于工作效率较高的单位而言,甚至有可能实现当日领取执照的目标。
关于收费方面,依据国家工商总局的相关规定,办理营业执照并不收取任何费用。
法律依据:
《中华人民共和国公司法》
第六条
设立公司,应当依法向公司登记机关申请设立登记。符合本法规定的设立条件的,由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司;不符合本法规定的设立条件的,不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。
法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的,应当在公司登记前依法办理批准手续。
公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项,公司登记机关应当提供查询服务。
第七条
依法设立的公司,由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。
公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。
公司营业执照记载的事项发生变更的,公司应当依法办理变更登记,由公司登记机关换发营业执照
快速解决“劳动纠纷”问题
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办理互联网药品信息服务证需要哪些手续
[律师回复] 解析:
首先,我们来详细了解一下互联网药品信息服务资格证书的申请材料要求:
1.互联网药品信息服务申请表;
2.企业经营时必须具备的营业执照复印件;
3.包括网站域名在内的相关证书或者证明文件;
4.对于经营性的互联网药品信息服务,还需要提供收费栏目以及收费方式的详细说明;
5.关于网站信息备份和查阅的相关管理制度及其执行情况的详细说明;
6.确保药品信息来源合法、真实且安全的管理措施以及相关证明;
7.网络与信息安全方面的保障措施;
8.药品及医疗器械类专业技术人员的学历证明或专业技术资格证书的复印件。
接下来,让我们一起了解互联网药品信息服务资格证书的申请流程:
首先,在准备好所有所需材料之后,您可以登录到所在省份的药品监督管理局的企业专属网页上提交申请。
然后,主管部门会对您提交的材料进行仔细核对和登记,并根据实际情况做出是否受理的决定。
接着,主管部门将对您的申报单位以及所提交的材料进行全面审查,并最终做出是否通过的决定。
最后,如果审核顺利通过,主管部门将会对符合规定的单位予以许可,并向其颁发相应的证件。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百四十一条
【生产、销售、提供假药罪】生产、销售假药的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。
药品使用单位的人员明知是假药而提供给他人使用的,依照前款的规定处罚。
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