关于上述问题的
处理方式,我们给出以下建议:首先,物业服务企业应该与全体业主在平等、自愿的基础上进行友好协商;其次,如有需要,双方
当事人亦可寻求相关部门,例如社区居民委员会或村民自治组织等第三方的协助和调解;最后,对于经过调解仍未能解决争议的情况,当事人有权选择直接
向法院提起诉讼,或者在未达成调解协议的前提下,先行启动
诉讼程序。
《
民法典》第一百八十六条 因当事人一方的
违约行为,损害对方人身权益、
财产权益的,受损害方有权选择请求其承担
违约责任或者
侵权责任。第一百八十六条 因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条
物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、
仲裁、
诉讼等途径解决。