商品房漏水是楼上住户的责任吗

[律师回复] 可以要求楼上的业主做闭水实验，这是闭水实验的详细步奏： 1、防水施工完成，防水层干透后可做闭水试验； 2、把地漏和管道口周边进行暂时封堵； 3、在门口砌20厘米高的挡墙； 4、开始蓄水，深度5-20厘米

[律师回复] 协商不成只能收集证据去法院起诉

[律师回复] 一、查清漏水情况再做判断 一旦发生楼上漏水，首先应明确状态。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。而且要看房子是否还在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。 二、邻里双方的协调 1、查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。 2、如果楼上邻居不配合或不及时修补，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到处理。 3、如楼上邻居不理会的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请强制执行。 三、房屋质保期内的维修 1、如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到。 2、如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人维修后，仍不达到标准的，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。 四、其它辅助方法 当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。

[律师回复] 你好，要看漏水是什么原因导致，如果楼上业主有过错，是需要赔偿的，同时如果水管质量有问题，也可以让开发商承担责任，物业没尽到管理责任，物业也要承担一定责任。

[律师回复] 支持、可以委托律师代理