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快递显示签收了但是没收到怎么办

朱白兰律师
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最新修订 | 2024-08-03
在货物尚未抵达目的地之前,一般而言是不会出现任何问题的;假设快递尚未被确认签收时,若您误操作了确认收货,这种情况并不会对快递的运输和最终收货造成不良影响。在此基础之上,建议您尽快与客服进行沟通,如实告知您因操作失误而导致误触确认收货这一现实状况。作为商家,他们通常不会仅依据顾客的收货点击行为便将货物予以收回,因为顾客尚未做出评价或者提供相应的签收凭证,因此仍有机会通过售后渠道来处理此事。更何况,商家也绝不会为了一件商品而自毁信誉以及商誉。
《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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