遇到购
买商铺违约并且请求
退款的情况时,首先需要认真审阅并理解合同中有关
违约行为及其对应退款解决办法的具体条文。如果合同对此进行了详细规定,那么您就可以按照约定的程序,向对方发送正式的书面
解除合同通知书,详述违约事件的实际情况以及您所提出的退款诉求,同时妥善保管好相关的
证据材料,例如邮寄单据、电子邮件往来等能够直接反映相关情况的文件。然而,如果合同未对违约事项及退款事宜做出明确规定,或者对方拒绝退款的话,那您可以搜集能够证明对方存在违约行为的客观证据,如合同原件、支付款项的收据、相互沟通的记录等,然后向具有
管辖权限的人
民法院提交
申诉申请。值得注意的是,申诉的
诉讼时效一般为三年,从你知道或者应该知道自己权益受损以及
责任人开始计算时期。在此期间内,务必妥善保管好所有与此事例相关的证据材料,以便于维护自身应有的合法权益。