遇到不退款的厂家要怎么处理

首先，我们有必要深入了解您与厂商之间是否存在相应的合同协议，合同中是否包含了关于退款事宜的详细说明，包括退款所需满足的条件以及具体的操作方式等。
若经过核实，确实存在此类明文规定的合同并且该厂商却违反了其中关于退款条款的承诺并拒绝支付应有的款项，那么您可先行尝试与厂商展开积极、坦诚的沟通交流，向其阐述您的合法权益以及提出退款请求的理由。
然而，若经过多次协商均无法达成共识，您可以考虑向当地消费者协会进行投诉举报，或按照先前签订的合同约定启动仲裁程序，甚至可直接向具有管辖权的中国大陆地区人民法院提交诉讼申请。
在此过程中，请务必妥善保管并收集所有相关证据，诸如合同文本、支付凭据、往来函件等等，因为这些证据将会对您陈述事实、维护权益起到至关重要的作用。
最后，还需慎重关注法律规定的诉讼时效，以免产生超过时效期导致败诉的情况发生。
总之，我们都应该通过合法合理的渠道来保障自己的切身利益不受侵害。